天は利用者の上に利用者を創らず

※　この漫画に関するいかなるご質問にもお答えしかねます。

天はケアマネの上にケアマネを創らず　続編

どうでもいいんですが、今月あと６名ほどスタンプラリー定期訪問が出来ていません。
これは私が悪いのではなく、お盆が悪いです。
私ハリケンは、今月お盆休みを返上して仕事をしました。
他のケアマネが休むお盆にこそ、ガラ空き道路で公用車をフル稼働させ、ばりばり訪問をこなしたれと思っていたのですが、どっこい利用者はお盆の訪問を片っ端から拒否しやがりました。
..........そりゃそうだわね。
東京の息子や大阪の孫がはるばるやって来ているというのに、誰が好き好んでこんな脳天気メガネのケアマネに会いたいと思うでしょうか。
というワケで、お盆が悪いです。
それに、青田主任が悪いです。
実はひがしケアプランセンター、今月かの“とらば～ゆ”に求人広告を載せていました。そこにはなんとひがしケアプランのケアマネ４人が勢ぞろいしたお写真が掲載され、そのおかげ？で面接希望者が２人やってきたのですが、その２人の新人の採用をめぐって青田主任と事務長の意見がまっぷたつ。
かたや29歳、超根暗なとてもおとなしそうな地味ギャル。
こなた50歳、実はアイリン女史のもと同僚ベテラン熟女ケアマネ。
アイリン女史とは犬猿の仲の青田主任、どっちを選ぶかは火を見るよりも明らか。
そのおかげで事務長とすったもんだしており、採用が遅れています。
そのため私は、現在も４８名の利用者を抱えています。
月に22日働くとして、１日２～３人訪問すれば充分間に合うはずなのに、どうしてそれが出来ないのでしょうか。
それは、一部４，５人の利用者に関しては、週に少なくとも３日の訪問を余儀なくされているからです。
まあ、私は以前の職場で、１日に３回も同じ利用者宅に走らされていた（ている）ケアマネさんを知っておりますので、こんなもな序の口と言うべきでしょう。
とにかく、青田主任が悪いです。それとお盆ね。
文句言ってもムダなので、あと１週間ありますからなんとかします............。


こないだ、ヘルステの鼻くそが事務所にやってきて、私に訴えました。
「ハリケンさん、細木のババァなんとかして！」
聞けば、細木さん宅の担当ヘルパーが、続々と「もう細木さんのお宅に行くのはイヤです」と、担当交替を申し出ているらしい。

しかしこの鼻くそひがしヘルステ、とにかく担当交替要請が多い。
鼻くそがナメられているのか（き、汚い…）、ホントにひどい利用者が多いのかわかりませんが、登録ヘルパーさんたちが強い強い。自慢ではありませんが私、ヘルパー時代に利用者を選んだ経験なんかありません。頚椎がおかしくなったあと、身体介護に入らなくなったことはありますが、利用者から選ばれることはあっても利用者を選り好みするなんて考えられなかったです。それがフツーと思ってましたが、ひがしヘルステでは違うのです。それに、鼻くそはまあ実によくこれらの要望に応じています。その結果、メアリーのようなヘルパーがのさばることになるのですが、ヘルパー歴10年の鼻くそはそれに気付いているのかいないのか。

話を元に戻します。
細木さんは要支援２、予防訪問介護利用者です。
要支援２になる前は要介護２でした。ヘルパーも週に４回使ってました。
腰と根性が曲がっていて、下肢と口が悪い以外はいたって元気な方です。
なのに、予防になっても以前と同様、家事支援の内容が変わっていないのです。
いいえ、予防計画にはちゃんと「自立支援のための一緒に行う家事」とか「軽微な支援」と書いてあります。糸居さんの作った計画ですが、ひがしの低脳ヘルパーにも理解出来るよう、わかり易く書いてあります。糸居さんはそのように、小難しい専門用語は一切用いず利用者の立場や言葉で計画を書く、とってもいいケアマネさんでした。
えーと、とにかくね、はっきり言って、利用者の言いなりになって自分たちの仕事を大変にしてしまうのはヘルパーの責任でしょ。
ヘルパーの困難ケースはヘルパーが作っているはずですよね。
それをケアマネになんとかしてと言われても、これまで数年間も派遣している利用者を今更なんなんだと言いたいところです。
しかし、この細木さん、今回は確かに鼻くその手に負えないものがありました。

細木さん宅の家事内容、買物調理掃除です。
買物は近所ではなく「お魚のキレイな」車で７分のスーパーへ。
そのあと一緒に調理をし、余った時間で隅々まで掃除、となっているらしいのですが、９０分でこれらをカンペキに出来るはずもなく、ヘルパーは目の回るような思いをするらしい。
なのに細木さん、ヘルパー（ケアマネに対してもそうです）が、車で訪問するのをことのほか嫌われる方なのです。
ヘルパーは、自宅前の道路に自分の車や公用車を駐車して仕事をします。もちろん駐車許可はありますし、駐車しても充分幅のある道路です。
自宅にヘルパーが来ることを恥ずかしいとか知られたくないとか思う方もおられるので、それが理由かなと思ったのですが、鼻くそは「違う」と言いますし。
「とにかくヘルパーが車で来ると『贅沢な』と怒るのよう。そのくせ買物は遠いとこまで行かせるしさあ、だったら文句言うなと言いたいのよう。」
またこの細木さん、ひがしの院長先生とちょっとした知り合いらしく、ひがしのヘルパーがいかに甘やかされており、いかに仕事が雑で手を抜くかということを、逐一院長にご報告するらしい。
曲者のババァです。
鼻くそは言います。
「もう我慢ならないってのよう。利用者の希望には出来るだけ対応したいけどねえ、私だってこうまで自分とこのヘルパーを悪く言われちゃ、だったら他所のヘルパー頼んで下さいって言いたいのよう。これ以上ヘルパーを人とも思わないんなら、ウチはもう派遣よすから、ハリケンさんなんとかしてよね。」

私だってこの細木さんには手を焼いていますが、処遇困難とまではいかない、ごくフツーのうるさいババァとしか思いませんけどねえ。
鼻くそヘルステ、自己解決能力なさすぎ。
でもまあいいでしょう、そこまで予防訪問介護に理解のない方（プラスヘルパー）なら、私が行って説明しましょう。
どのみち鼻くそに、細木さんと対決して勝つ能力はありません。
言いなりになって気に入られて、挙句自分たちヘルパーの首を絞める結果にしか出来ないのですから。

来週あたり、細木さん宅に訪問して、いろいろと話を聞いてくることにします。
ただねえ、このヒト、話長いんだよなあ。
やれやれ、予防の人ってたしか、訪問は３ヶ月に１度でよかったんじゃなかったっけ。

３日に一度の間違いじゃ..................？