問題４「電話を掛けたが相手が不在」の時の電話応対
仕事関係の人に、少し無理なお願い事をしようと電話をしたところ「今、外出しているのですが 」とのこと…。さて、この場合どう応対すればいい？
１）それでは後ほど、こちらから改めます
２）わかりました。また掛け直します
３）すみませんが、戻られたらお電話頂けますでしょうか
答え（3）のように、お願い事をする相手に掛け直させる事は大変失礼です。また（2）では、こちらからの無理なお願いの件という事が伝わりにくいです。あくまでも低姿勢である（1）が正解です。《リンク》
（fromＡ社員navi 「正しい電話対応マナー」）
後で改めて電話をしようという状況で、上の選択肢1)のように「それでは後ほど、こちらから改めます」という人がいます。しかし、デジタル大辞泉には、これは「おかしい」と書かれています。
あらた・める 【改める】（デジタル大辞泉）
[補説］電話をかけて相手が不在であると「では、改めます」と言う人がいるが、これはおかしい。「では、改めてお電話します（いたします）」と言う方がよい。平成10年代半ば頃からの言い方か。
fromＡ社員naviの「正しい電話対応マナー」については、以前にも触れたことがあります（2013/7/27）。そのときは「黒に近い灰色」という印象を持ちました。今回は「黒」です。