お好み焼きで「いい場」づくり!

「お好み鉄板 すみれ」の芳野裕士が感じることや行動していることを書きます。

店長

2006-07-31 17:27:37 | Weblog
7月30日 日曜日

店長選出。

今日、営業終了後にミーティングを開催。
開店して約20日。
これまでを振り返ってみて・・・。
一人ずつ、反省と抱負を述べる。

その後、店長選出。
初の女性店長の誕生。
「あっきん」こと村上明恵さん。
彼女のリーダーシップと相手を思いやる気持ち。
そして、行動力と経験。
以上から、総合的に判断しての決断。

彼女は、正直不安があるので・・・と言ってた。
けど、違うと思う。
その不安を払拭するのは、彼女自身。
今までどおりのリーダーシップと今までどおりのお客様に対する接し方。

彼女自信、次のステージへ行けるのも、行けないのも彼女次第。
自分で掴むことを望んでいる。

まだまだ成長の伸びしろも、たくさんある。
無限な可能性を高めるために、これからも一緒に取り組んで行きたい。

もちろん、みんなで!


これから、彼女を店長として、一致団結していきたい。
目標は、3年後・・・。
その目標に向かって、日々大切に無駄のないように生きて行きたい。




一段。一段。

2006-07-30 13:28:03 | Weblog
7月29日 土曜日

本店のスタッフと平和通店のスタッフが集結。
そこで、平和通店の仕事の流れや方法を伝授。
やはり、飲み込みも早く、私達の原点である、
「お客様至上主義」という軸がぶれていないので、
すぐ順応してくれて、すごく嬉しい。
と、同時に意気込みというか「やる気」がより、
その飲み込みの速さを加速していると思う。

私にしても、そうだ。
好きなこと。やりたいこと。興味のあること。
それについては、どんどん追求する。
それが、やる気になり、よし!今日は、ここまで覚える!
とか、意気込んでするようになる。

そうして、一つずつではあるけども、階段を上がって来ていると
自負している。

まだまだ、階段は続く。
光は常に見えている。
険しく、高い一段一段だけど、パンクしないように!
みんなで手を取り合って、助け合って、一段一段登っていきたい。


解明

2006-07-29 15:25:03 | Weblog
7月28日 金曜日

今日は、いつもより厨房とホールを一人ずつ増やしました。
これが功を奏したのか・・・。

スムーズに出来たと自負してます。

ただ、現在の時点では、まだ、OPENして17日。
分析するには、材料が乏しすぎます。
だから、必要人員とか見えないものが、まだまだ眠ってます。

それらが、解明されるまでは・・・。

先日、ブログに頂いたコメントに「本店復活!!」を願うお客様。
本当に幸せです。
改めて、お客様に支えられている。
お客様があっての「すみれ」
だから、本店の再開を・・・・!
というお客様の期待に応えられるように・・・。

一つずつ、一つずつ、進んでいく。
そうしないと、お客様に対しても申し訳が立たない。

けど、本当に本当に感謝します。

それらが、解明できたら・・・。

夢と希望

2006-07-29 15:12:11 | Weblog
7月27日木曜日

ヘロヘロです。

大勢のお客様がお越しになり、大変嬉しく元気よく働くことが出来ました。
ただ、その間に隣人の方の家の前にバイクや自転車が止まっており、
隣人の方に怒られました。

すぐ対応しようと、看板屋さんに連絡して発注するのでデザイン案を!
その前に、手書きで恥ずかしながら看板らしきものも作成しました。

今、体力的にも精神的にも、正直ギリギリのところですが・・・。

今が正念場です。
人間、諦めたら終わりです。
甘えたら負け。

ここで、最高の笑顔が内面から出来るように!
勇気と希望を持って!

今、がんばらんと!いつ、がんばるん?
たくさんのお客様に喜んでいただけるように!
そのために、出来ること!しなければならないこと!

改めて、考えました。
怒られながらも・・・。


短く。濃く。

2006-07-27 12:09:15 | Weblog
7月26日 水曜日

今日も倉敷へ。
もちろん、日帰り。

いつもは、高速バスでの移動だけど、
今日は、生まれて初めてレンタカーを借りた。
その車は、これまた生まれて初めて、ハイブリットカーに乗った。
またまた、生まれて初めて、ETCを使った。

8時頃に松山に着き、その足で「すみれ」へ

営業終了後、ミーティングをした。
時間は、60分間。
今回は、第1回目の平和通店での開催だったため、
方向性の確認と各自の役割分担の確認を中心に喋った。

今後もコミュニケーションをしっかりとって行く上で、
必要不可欠なミーティング。
時間もより、短く。内容も濃く。出来るように考えて行く。

移転

2006-07-27 12:01:12 | Weblog
7月25日 火曜日

今日、本店を閉めて平和通店のみの営業とさせて頂きました。
平和通店がオープンして2週間。
いろいろと検討した結果、本店を可愛がって頂いたお客様に対しては、
誠に申し訳ありません。
なお、本店は、すみれの工場として、再生する予定です。

これからは、本店のメニューも平和通店で実現するよう努力します。
また、平和通店は78席と駐車場も16台完備させていただいております。
本店のように、お待ちいただくことなく、ゆっくりと食べていただけると思います。
そして、本店のスタッフ(すみれンジャー)が平和通店でお待ちしておりますので、引き続きご愛顧よろしくお願いします。


謝罪

2006-07-27 11:55:27 | Weblog
7月24日 月曜日

最低最悪です。
すべて私の責任です。

というのも、本日の夜の営業で大失態をしました。
誠に申し訳ありませんでした。

この場をお借りしまして、謝罪申し上げます。

原因は、あえて申し上げません。
すべて、言い訳になります。

すべては、私どもに至らぬ点が多々あったことと、
経験不足があったこと等、私の原因です。

明日以降、今日の反省を活かし、早速、汚名返上に向けて取り組んで参ります。

本日ご来店いただいたお客様、大変申し訳ありませんでした。

上る

2006-07-27 11:48:23 | Weblog
7月23日 日曜日

いつまで続くのでしょうか?
全国的に大雨です。
死者も出ており、改めて自然の怖さを知らされます。

これに伴い、夏野菜とは大被害を受けるはずです。

実際、ねぎ等の軟弱物は価格高騰してます。

さて、21日金曜日に国家試験の発表がありました。
と、突拍子も話題にいきなり飛びましたが・・・。
実は、役所時代に測量関係の仕事に従事しており(約3年間)
その際に、せっかくだから・・・。と思う気持ちと業者を指導する立場で
ある以上、最低、基本知識は身に付けておこうという気持ちで、受験しました。

そして、無事合格しました。

今現在は、自分の机に座る時間が無い状態が続いていますが、
落ち着いたら、また、次に向かって試験勉強も始めようかと思っています。

もちろん、その前に「すみれ」平和通店のシステムの確立とか、しっかりしてからになりますが・・・。

やりたいことは、まだまだ、あります。
一つずつ、一つずつ、階段を上る感じで!

まだまだ

2006-07-23 12:30:40 | Weblog
7月22日 土曜日

今日は、夏休み入って初の週末。
やはり、ご家族連れが多かったです。
良いですね。

家族団欒。

温かいです。

羨ましい気持ちは、ありませんが・・・。

現在、私にとっての家族団欒は、朝食のみです。
「おはよう」
「昨日はどうだった?」「学校で何するん?」
とか、短く忙しいその朝食ですが、
しっかり朝食で栄養とコミュニケーションを摂って、
元気モリモリで一日をスタートさせています。

今までは、家族を守る。だけだったんですが、
これからは、小さいながらも会社。
その社員さん。そして、社員さんのご家族を守る。
それが、私の使命です。

そのために、どうすべきか?
どうしたらいいのか?
しっかり、舵をとって生きます。

そして、良かった。って言ってもらえるように、
より具体的に動いて動いて動き回ります。
それが、私の仕事だと思っています。

まだまだ駆け出しですが・・・。
まだまだ青二才ですが・・・。
志は高いです。

2006-07-23 12:21:53 | Weblog
7月21日 金曜日

今日、いろいろな事件が起きました。
人の問題です。
社員になる予定の人(試用期間中)が規律を破りました。

これは、ずっと付きまとう問題と割り切っていますが・・・。
正直、一番頭を抱えます。

けど、自分を信じて、自分たちが作った規律、規則を犯したら、
だめ!と線を張っています。

これからも、その線は、揺るがない。

私は、人生を掛けています。

たかが、お好み焼き。されど、お好み焼きです。
自分に出来ることを精一杯やる。
それを通して、一人でも多くの人に喜んでもらえるように、
これからも、日々精進していくと改めて決意しました。

今後もいろんな問題や事件に遭遇するでしょう。
けど、絶対負けません。絶対、へこたれません。

私にあるのは、やる気だけ。
けど、そのやる気は、一生見失わない。
私にとって、私の「やる気」は、大事な宝です。