もどかしくても心のこもった応対

簡潔明瞭で無駄の無い応対と、ややもどかしくても心のこもった応対。 あなたはどちらの応対に好感が持てますか？ . . . 本文を読む

県の負債額はスゴイ

来月、鹿児島県知事選挙が行われるようです。 橋下・大阪府知事のような改革候補が出てくるのでしょうか・・・。 県の借金は１兆６０００億円だそうです。 . . . 本文を読む

引越し手続きの”そのひと言”がうれしいね

春は引越しシーズン。職場の女性従業員のご主人に運送屋さんで働いている人がいますが、毎日３～４件かけもちで、夜はぐったりだそうです。お疲れ様。 引越しの手続きをすると、それぞれの会社の良し悪しがよ～く分かりますよね。このひと言は今でもよく覚えています。 . . . 本文を読む

レジの順番は大切です －ちょっとの差なんだけどな～２－

先日、ダイエーで、ちょっぴりザンネンな光景を目にしました。ちょっとしたことなんですが、お客さんにとっては重大です。 . . . 本文を読む

ちょっとの差なんだけどな～

鹿児島の繁華街・天文館に、最近、大型ドラッグストアがオープンしました。 店の正面は、これまたドラッグストア。ちょっとの差で、集客力に大きな差が出ているように思います。ほんのちょっとの差なんだけどな～。 . . . 本文を読む