お客エンゲージメント

いまやお客はモノを買うヒトではありません。
メーカーと一緒になってモノを育てるファンと、
考えることが大切な時代です。
先日の土曜日も、そのことの勉強会をやったところです。
ちょうどいいチャートがありましたので、
グタグタ話すより。