ポテオの記録

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セキュリティソフト

2024-02-14 09:27:40 | 日記

やっと落ち着いた日々が(?)戻りました。

2023年12月31日に家族のPCにノートンのドライバアップデータをDLし(ライセンスがあるので)、意気揚々と更新可能なドライバー5つをアップデートした。 その後Windowsの再起動を求められ、再起動・・・・と進んでいくはずが(汗)

Windowsが起動しない。 自動リカバリも正常に起動しない。。。。。

結局ローカルにあるデータを消すことを可能な限り避けるために・・・

① ノートンにチャットで確認したが、Windowsの問題なので対応不可

② Microsoftにチャットで確認したが、リカバリディスクでWindowsの再インストールと(その前にデータ救出したいのだ)

③ HDの損傷もなくデータ救出は可能と判断したので、年明けに有料でやってくれる〇〇デポに持ち込んで救出を依頼

④ 救出データの保管用HDを店舗で購入して、作業代併せて48.000円余りの出費

⑤ リカバリディスクをDLしてやっとWindowsが復活

⑥ データ取り出しが出来てやっとの思いで元に戻ったが、

⑦ お金払ってノートンのドライバアップデータを購入したものの、サポートもなく快調に作動していたPCが作動しなくなり

⑧ 解約します。何のための製品なのでしょうか? ノートンに費用を請求したいわ

 

年末年始の慌ただしいなかでの、ある意味事故に巻き込まれていい迷惑だったという話。

これをご覧になられた方には、是非参考にしてもらいたい。

 



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