ユニクロに物申す！伸びきったヒートテックＴシャツ

ユニクロのあったか素材“ヒートテック”Ｔシャツが、
伸びに伸びて着丈が８８ｃｍ！もうワンピース状態！

“ヒートテック”素材のＴシャツは４枚持っているが、
他のは何ともない。白だけが伸びた...

ユニクロに持っていくとバイト君から呼ばれた店長が対応。
店長:『購入後３ヶ月以内であれば、ご返金します。レシートありますか？』ときた。

『あれっ！ユニクロって、いつでも返品取るんじゃないの？』
(以前、コマーシャルで関西のおばちゃんを使って宣伝してたじゃないか？)
店長:『今はそういう決まりですから...(古いこと言ってんじゃないよ、おじさん！時代は流れてんだよ！)』と笑顔ながら隠れた言葉が見て取れた(気がした)。

昨年セールの時に500円で買ったものでレシートも無い旨を伝えると
店長:『お預かりして担当に見せ、お返事させて頂きますのでこちらの受付伝票へお客様のお名前・連絡先のご記入をお願い致します。』(当社に不備があると判断した場合には返金しますということらしい。)
更に『身分証明書の提示をお願い致します。』だと。
もう、完全にクレイマー扱い...

『他にこんな例はありませんか？』と聞くと
店長:『(会社からは)そんな報告はないし、今でも売り続けてるので無いと思います。』と即答。

たかが５００円程度のことでブラックリスト入りは堪らんと持ち帰ったが、何か腹が立つ。その後、ネットで検索したら、“千葉県のＩさんの例”がヒット。

“白のヒートテックＴシャツ３枚が３枚とも８５センチに伸びた”とある。
“乾燥機を使ったのが原因らしい”が、うちもやはり乾燥機を使っている。
素材の中のポリウレタン糸が熱によって脆化するんだと。

原因が判り、まぁ納得したが、Ｉさんの言うように
“乾燥機禁止を促すための注意書きを目立つように付けるのが当たり前じゃないのか”
“他にそんな報告はない”と言ったが、実際に送り付けられ、報告をした例があるじゃないか。
クレームに対する意識の低さ、いい加減さ、伝達系統の悪さが見てとれた。

が、基本的にユニクロは商品は品質に対する価格設定が良心的だと思うので今後も家族で利用させて頂く。
本日も頭に来たが、店内一周して２万ちょっと買物。
ほとんど英字の冊子(写真)をくれたが、まったく読めん。
高い制作費を掛けてこんなイメージＵＰ狙いの本を作るより、
１０年前のように接客応対を強化しろと言いたい！
頼むで 柳井社長さん！