医療事務のたまごたち

東京医薬専門学校の医療秘書科、医療事務科、診療情報管理士科の学生生活の様子や学科からのお知らせなどをお伝えしています。

ディズニーランド近くのホテルでサービスマインド研修♪

2013-11-06 08:36:51 | 学校生活

こんにちわ医療事務科 担任の坂本です。

医療事務科、医療秘書科では

医療人としてのサービスマインドを向上させよう

ということで、毎年、サンルートプラザ東京 にて

サービスマインド研修を実施しています。

昨日は医療秘書科1年生が参加してきました。

まず最初は「おもてなし」の講義です

この道27年間サンルートプラザ東京のオープニングスタッフとして

この業界に入られた伊藤様からお話を伺いました。

面白いお話に引き込まれ、あっという間に午前中のプログラムが終了

お昼ごはんを食べてから午後は実際にドアマンを体験します。

お昼ごはんはなんとホテル特製のお弁当

豪華っ

お味も本当においしくて大満足でした

午後は制服合わせからスタート

気分も高まります

教育係の方にフロアを案内していただきながら、お仕事の説明をうけ

実際にお客様にお荷物を運んでみたり・・・

お掃除をしたり・・・と色々経験させていただきました。

ホテルの方がどういった心構えでお仕事をなさっているのか、が

身にしみて分かったと思います。

最後は緊張からも解け、こんな笑顔も

 

この後、11/14、21には医療事務科の学生たちがまたお邪魔します

その様子はまたこのブログでお伝えしますのでお楽しみに