ＪＲ東海の新幹線予約は、いま会社から法人用エクスプレスカードが配給されて、ＰＣ
か携帯
でネットから自分で予約（および購入になる）しておき、窓口か自動発券機で受け取るような手順に変わりました。
これが便利なようで、不便。
４月２７日に東京出張があったので、朝７時前の新大阪発のぞみを予約しておいた。もちろん、大阪市内⇒東京２３区内の乗車券も同時に購入していたので、大阪駅までの定期があったから乗換口で受け取ってすんなり、と目論んでいたんだけども、これがそうはいかず。。
まず、ＩＣＯＣＡ定期であったため、自動発券機では受け付けてくれなかった。
ＪＲ西日本との連携してないのかよ・・・
ということで、窓口を探したらエクスプレス受取窓口がたった１つ・・・
。しかも前のおじさんが窓口係の人になんかややこしいことをお願いしてるみたいで、なかなか終わらない。朝はみんなギリギリなんだから、窓口増やしてほしい。
さて、前のおじさんが終わって自分の券を発券してもらった。で終わりかとおもったら、「エクスプレス予約なので、大阪～新大阪の１６０円をいただくことになります」だそうな。どういうこと
時間がなかったので、とりあえず１６０円払ったのだけども、納得いかん。
券は受け取ってないけども、購入済みなので大阪市内から乗車になるはず。ヘンですよ、これは。。
とにかく、「どこがエクスプレスやねん
」という状況でした。
ということで、前述の３点の改善
と説明
をＪＲ東海に意見メール
しておいたのですが、同様の内容が５月２日の朝日新聞夕刊の社会面に大きく扱われてました。あー、おんなじ目にあってる人がいっぱいいるんや。
