携帯トラブル

私は携帯を二つ持っています。
ひとつは10年以上使っているD携帯。
もうひとつはパソコンのメールを確認するために持っていたS携帯。
D携帯ではパソコンのメールを受け取ると通信料がかかります、S携帯は文字数の制限はありますがかかりません。

でも最近ではただともというものができて、S携帯を使うことも増えてきて、1年前に機種変更しました。

でもトラブルがこのS携帯。

最近の携帯は2年間でリースとなりますよね。
もちろん私も、2年間のリースにして、やっと1年がすぎました。
そしたら、充電するコネクタが、外れかけています。
これはやばい
従業員からアドバイスをもらい、卓上を購入しようとオンラインショップへ

そしたら、このタイプはもう取り扱っていない、在庫もない。
という対応

リース期間は２年なんだからせめてその期間ぐらいオプションがあってもいいと思うのは私だけでしょうか

もうその対応に腹が立って腹が立って・・・

おまけに最近話をしていたら突然電話が切れます。
バッテリーかと思いはずしてみると、バッテリーが膨れ上がっている。
「なにこれ？」
次にふたが閉まらない、これだけ膨れ上がっていたらふたも閉まらなくなるよな。

S携帯利用者がとても多いのでただ友はとても助かっていますが、対応の悪さに不満いっぱいです。

D携帯の場合は、初めから卓上は付いていて、コネクタは弱いのでできれば卓上で充電してくださいと進められました。
S携帯もそれを初めにいってくれれば、購入の検討もするのに。
おまけに購入しようと思ったら製造中止ってどう

おまけに近くのショップは対応がめちゃくちゃ悪い。
半年前にトラブッて何度か行きましたが、それがマニュアルなのかもしれませんがいちいち言うことに腹が立つ。
うちの従業員は
「30分まっていただければアドレスを移します」
といわれ、
「時間がないから、バックアップを取っているからいい」
と断ると
「決まりだからしないといけません」
といわれ、えんえん1時間近く待たされそのあげく
「トラブルがおきてデータ全部消えました、バックアップがあるならいいですよね」
という対応。

Sショップはまず謝るということを教えないのでしょうか・・・