CS向上 2005年05月27日 | Weblog（ぼやき） 現在、会社はお客様満足度（ＣＳ）を上げる為に、日々頑張っている。 些細なクレームでも、ＣＳが下がると云うことで、役員連中はピリピリしている。 。（現場の実態を知らないアホどもが騒いで居るんだな） だいたいアンケートなんて、悪いと思う時か、余程良い事をされた時に書くぐらいで 普通に思っている人が書くとは、思えないんだけどな…。 お客様を、まるで腫れ物に触るかの様な接客を目指しているみたいだ。 . . . 本文を読む
