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大手銀行のサービス

2010-11-11 20:55:58 | 日記

 どうしても行わなければならない手続のために 市中にある某大手銀行 MFU*に行った

最初 預け入れの受付番号を引いたらすぐ呼ばれたので これはいいぞと一瞬思ったが
そこは違うカウンターで 案内係のところへ導かれて 手続の用紙を書かされてさらに
番号札を渡された  その時点で7人待ち   

カウンターは4番から11番までで受け付けていますと言われたが 係員が座っていない
カウンターもあり また 一つの席での処理がものすごく遅い、、、

一人のお客の処理が終わってすぐ次の客を呼ぶかと思えば 係員(行員)はなにやら
一人で書類の処理などをカウンターでやっていたり、席を立ったり、また後部席の人と
話をしたり  次の客を全然呼ばない

要するに 待合室にあふれんばかりの客が待っているのに平然としている。 どういう
気持ちなんだろう  カウンターの奥のほうにはかなりの行員がひしめいているが、、

結局 自分が呼ばれたのは銀行についてから30過ぎていた、処理が終わったのは
一時間後だった

この銀行は都内にいる頃 同じような目に合い 頭にきて預金口座をその場で全部
解約してしまったことがあった