インターネット閲覧中に突然料金請求画面が表示されたら！

[相談内容]
なんの説明もなかったのに、画像や動画を見ようとしたら突然料金請求画面になった。
子どもがスマホを触っていたら、急に料金請求画面になった。

[対応方法]
○無視しましょう。
悪質なサイト、いわゆる「ワンクリック詐欺サイト」にアクセスした可能性があります。表示されている連絡先にメールや電話で連絡をしてはいけません。
○理解できない画面で「はい」や「YES」はクリックしないようにしましょう。クリック1回で良い画面でダブルクリック(続けて2回クリック)すると、気づかない間に「はい」や「YES」をクリックしたことになってしまいます。理解できない画面が出てきたら、触らずに、画面右上の「×」で消すか、一旦、電源をオフにしましょう。

[料金請求画面が消えなくなったら]
1.パソコン、スマートフォン、タブレットのいずれの機器でも、ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）の履歴やキャッシュ（一時ファイル）等を削除することで、料金請求画面を消すことができる場合があります。
2.履歴やキャッシュを削除しても画面が消えない場合は、悪意のあるソフトウェアをインストールした可能性があります。「システムの復元」により数日前の状態や工場出荷状態に戻すことで、料金請求画面を消すことができることもありますが、この方法は保存されているデータが削除される可能性がありますので、事前に必要なデータのバックアップを取るなどし、自己責任において実施してください。
システムの復元方法・工場出荷状態に戻す方法については、製品の説明書を参考にするか、製造会社のサポートセンター等に確認してください。

[出典]
警視庁　インターネット閲覧中に突然料金請求画面が表示された
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/smph/kurashi/tokushu/mail/cyber35.html