お盆明けからしばらくして、ウチから仕事用のパソコンをお買い上げいただいたお客様から朝8時に電話。
「パソコンが動かへん!」
「どんな状況ですか?」
「電源入れたらピー! ピー! ピー!って5回鳴って一旦休んでまた鳴る。」
お客様に納入したのはHP製の企業用パソコン (HP dc5800) 。Core2Duo搭載の元々Vistaマシンなので、そろそろ買い替えどきかな?
電源ON時にBeepを4回繰り返すのは電源異常だけれど…はて?
とりあえず「すぐ診てみて!」ということなので、本体を持ち込んでもらう。
ネット情報を調べるとBeep5回はメモリー異常かマザーボード異常。
お客様に｢ハードの故障が疑われるし、マザーボード異常なら買い替えた方が安いですよ。｣と伝えると、「え～～っ!」と嫌そうな顔。
「とりあえず、メモリーの脱着から。」と思って、筐体パネルを開けると…、中がちょっと埃っぽい。
「もしかして?」とフロントパネルを開けると………「なんじゃこりゃあ!!」
CPUクーラーへの吸気口が綿ボコリで山になってる!。
早速、掃除機で綿ボコリを吸い取る。エアダスターで筐体内部の埃を吹き飛ばして、再度掃除機で吸い取る。で、念の為にメモリーを脱着。
電源ONすると、ちゃんと起動しました。
引き取りに来ていただいて、
「最近パソコン使ってたらブンブン五月蝿かったでしょう?」
「うん、朝、点けたときはそうでもなかったけど、使ってると何だか五月蝿かった。」
「それがイカンのですよ。」
と説明して、一ヶ月に一回程度は埃取りをしていただくようにお願いして返却。
まぁ、フロントパネルの中に埃の溜まるタイプだから。ちょっと分かりにくいのは分かりにくいのだけれど。
お帰りの際に
「そろそろ買い替え時ですよ～～!。」とお願いすると、
「安くに直してくれてありがと～～!。」って返されてしまいました。