さくら日記

私の日常。小さな幸せを探して

今日は

2021-07-07 20:38:51 | その他

相変わらず安定的な超忙しさ(笑)

早出をしワクチンを用意し受付業務、

ワクチン接種や診察のため、早くから患者さんが待合で待っておられます。

職員みなフル回転です

ところで、

またまた激怒される患者さん。。。

予約をしておられた患者さんですが、

来院された事に気付かず1時間以上経過。。。

対応したパートの看護師さんが、ビビって私に言ってきました。

私も忙しいし、ビビっていたのですが、パートの看護師さんと一緒に謝りに行きました。

どうにか怒りが減少したみたいなので、

すぐセンセに

「来院されていたのを見落としてだいぶお待たせしてしまい、

激怒されています、すみません」

センセもうまく対応してくれましたが。

私もよく待合室の状態を見れば良かった

予約のあの患者さん、

来られてないよな、おかしいな、と、

待合室を一度は確認したのですが、確認不足だったようです。

言い訳になりますが、

その後はワクチン接種の対応などに追われて確認することを怠っていました。

はーー ウンザリ 

確認大事 でも、毎日この忙しさ

たまりません。

うちは本当に職員募集しているのか?! 

午後からは基礎疾患を持っておられる方や、

一般の方たちにも接種券が届いているらしく、

問い合わせや予約の電話でごった返しました。

いつまで続くかわからないこの現状

とりあえず

毎日乗り越えていくしかありません。


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