日頃より 教えて!gooをご利用いただきありがとうございます。


PC・スマートフォン版 教えて!gooの、一部のお客様のブラウザにおいて、「一時的にサービスを提供することができません」というメッセージが表示され、教えて!gooのページの閲覧が部分的に困難になる事象が起こりました。


現在、事象は解消しておりますが、ご利用中のみなさまにご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。


今後とも、教えて!gooをよろしくお願いいたします。

【10/6更新】

日頃より教えて!gooをご利用いただきありがとうございます。

10/4（火）に、一部の端末で見られたAndroid版 教えて!gooアプリが起動できない不具合を改修したバージョンをリリースいたしました。
アプリが起動できない不具合が継続しているお客様は、最新バージョンをインストール または 更新してお試しいただけますようお願い致します。

ご利用中のみなさまに多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、教えて!gooをよろしくお願いいたします。

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日頃より教えて!gooをご利用いただきありがとうございます。
現在、Android版 教えて!gooアプリにおいて、一部端末でアプリを起動できない不具合が確認されております。

お客様には度々の不具合により、多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
ただいま原因調査中のため、アプリを起動できないお客様に関しては、Web版のご利用をお試しいただけますようお願い申し上げます。
今後とも、教えて!gooをよろしくお願いいたします。

いつも教えて!goo及びgooドクターをご利用いただきありがとうございます。

gooIDに関して、以下の日程で一部のサービス停止を伴うメンテナンスが行われます。

・gooID関連サービスの一部機能停止を伴うシステムメンテナンスのお知らせ

■メンテナンス実施日時
2022年5月18日(水)：午前1時00分～5時00分（予定）

上記メンテナンスに伴い、メンテナンス期間中は「教えて!goo」「gooドクター」においても、以下の機能がご利用いただけなくなります。

■影響範囲

対象：ブラウザ版（PC/スマートフォン）、教えて!gooアプリ、gooドクターアプリ

【gooIDに関する機能】
　・gooID新規登録/削除
　・登録情報の確認/変更
　・ログインパスワード設定/変更
　・ログインパスワードを忘れた方のパスワード再設定
　・ログイン履歴
　・外部IDとの連携/連携解除
　・外部IDでのログイン(gooIDと未連携の外部IDの場合)
　・2段階認証の設定/変更

【「教えて!goo」の一部機能】
　・教えてgooログイン及びログアウト
　・教えて!gooの新規会員登録および退会
　・教えてとgooIDの一括登録
　・メール通知全般（回答がついた際やアクションを受けた際など含む）
　・マイページ編集

【「gooドクター」の一部機能】
　・gooIDログイン及びログアウト
　・gooドクターの退会
　・医師から回答がきた際の通知
　・シリアルコードのアクティベート
　・有料プランの購入
　※有料プランの解約については、AppStore及びGooglePlayStoreより実施できます。

教えて!goo及びgooドクターをご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも、教えて!goo、gooドクターをよろしくお願いいたします。

日頃よりgooドクターをご利用頂きまして、ありがとうございます。

予定しておりましたサーバーメンテナンス日時が確定いたしましたので、ご案内いたします。

 

日頃よりgooドクターをご利用頂きまして、ありがとうございます。

誠に勝手ながら以下の日程にて、サーバーメンテナンスを実施致します。

 

■作業予定日時

2022/8/31(水)23:00～9/1(木)2:00

■影響範囲

gooドクターのサービスへアクセスできなくなります。

対象：gooドクターアプリ（iOS、Android）

※作業日時は延長になる可能性がございます。

 

ご利用のみなさまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、

ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

【2/15更新】

本日 2022年2月15日（火）12:40頃、教えて!gooアプリご利用者様の一部の端末にて、テスト用のプッシュ通知が複数回配信される不具合が生じました。

 

先日から引き続き、ご利用中のみなさまに多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、教えて!gooをよろしくお願いいたします。

 

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日頃より 教えて!gooをご利用いただきありがとうございます。

2022年2月10日（木）16:30頃、教えて!gooアプリご利用者様の一部の端末にて、テスト用のプッシュ通知が複数回配信される不具合が生じました。

 

ご利用中のみなさまに多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、教えて!gooをよろしくお願いいたします。