しんいちさん、「老舗また閉店へ」にコメントありがとうございます。店の人の一言が、店の印象を左右することが多いですよね。一事が万事です。一言の大切さを、私自身、接客に携わる者の一人として肝に銘じています。
２３日（日）は、ライブを聴くため日帰りで福岡市へ行ってきました。博多駅前地下で入ったパスタ店のスタッフ、乗ったタクシーの運転手、ともに印象が良くて感心しました。きっと競争が激しいから、何かと鍛えられるのだろうなと想像しました。
ライブ帰り。会場出口にできた長い列に並んでようやく乗ったタクシーの運転手は、まず「待たれたでしょう」と声をかけてくれました。車内には何と、さっきまで生で聴いていた歌手の歌が流れていました。「会場、２往復目です」と運転手。この歌は？ 「ユーチューブです」。
私が、鹿児島から来たことを伝え、「福岡のにぎわいに改めて驚きました」と言うと、「福岡でも、今や福岡市一極集中です。鹿児島は南の玄関口だし、島もあり、新幹線も走っているし、クルーズ船を鹿児島に集中して着けるようにすればいいのに」と面白いアイデアを話してくれました。
今回、ついでに博多バスターミナルをのぞいてみました。
右がバスターミナル。
スッキリとした案内板。
乗り場には掛け心地の良さようなベンチが並ぶ。
床のラインが道案内。
客の目に留まるように設置された乗り場案内板。そして乗り場ごとのデジタル案内板も。
乗り場には必ず路線図を設置。
乗車券売り場。こことは別の場所に、案内係の男性２人が立っていた。
バスターミナル側のぺデストリアンデッキから。左が駅ビル。
