利用者として望むのは、今より不便にならないこと、またこの際、各バス停をわかりやすく刷新するとともに鹿児島中央駅東口バスターミナルを抜本的に改善してほしい、ということだ。
２０１９年６月７日（金）雨。
自宅近くのバス停で天文館方面へのバスを待っていたら、先に１人立っていたサラリーマン風の中年男性が声をかけてきた。「どこで案内されるんですか？」。さっきからこっちをチラチラ見ていると思ったら、バッグに付けた腕章を見ていたらしい。天文館と中央駅です。道に迷った人に、こっちから声をかけて案内しているんですよ、と私は答えた。「確かに多いですよね。街角で迷った人。時々私も声をかけています」という。よく理解しておられる、と感じて、うれしくなった。案内ガイドは、待ってるだけじゃいけないと思うんです。「そうですね」。営業マンとみられるこの人は、自分たちも同じですというように強くうなずいた。一緒にしませんか？ と誘うと、「まだ仕事がありますから」と笑った。このような人たちに呼びかけて、「まち案内人」を増やしたいものだ。
金生町。新築中の鹿児島銀行本店（左）と泉町別館（右）１４時４０分 ワシントンホテル前の高見馬場バス停で婦人「中央駅へ」。でしたら、あっちです。中央ビル前のバス停を案内。
１４時５４分 天文館文化通りの電車通り側入り口で男性「ホテルマイステイズ鹿児島天文館は？」。あっちにありますと大まかな方向を示した上で、そこの一番目の右筋へ。まっすぐ進むと、次の十字路の左角にあります。
１５時３３分 鹿児島中央駅東口のバス乗り場等総合案内板（以下、総合案内板）前で男性２人「一日乗車券はどこで買える？ ６００円の」。車内で運転士から買えます。駅２階の案内所でも買えますが。
１５時３４分 同所で付近図を見ていた夫婦「東急？」。レイホテルですか？ 「はい」。あの淡いピンク色の建物です。こっちっから回り込んで電車通りをあっちへ。
鹿児島中央駅西口
同東口１５時５４分 東口の４番乗り場近くで男性「明日、市内を回りたい」。４番乗り場からの周遊バスを案内。２種類のバスを説明。「天文館から乗りたいが」。でしたらシティビューに。大きな平面駐車場の前のバス停から出ます。「路面電車の乗り方は？」。降りる時に１７０円を。全線均一です。「横断歩道から安全地帯に？」。はい。電停はだいたいそうなっています。静岡から。知覧に行って帰ってきたところという。雨は大丈夫でしたか？ 「幸いに大丈夫でした」。
１６時０６分 東口通路で知人男性「実家、さつま町へ」。だったらまず宮之城行きですね。向こうのはずれの７番乗り場から。次は２３分発です。宮之城から乗り継ぎですか？ 「迎えに来てもらいます」。
西田１丁目
同
西田２丁目
同
中央町１６時３８分 東口の総合案内板前で女性「これから通勤するので、本城へ」。中の１１番乗り場です。「２は？」。一部ありますが、メーンは１１番乗り場です。
１６時４０分 同所で男性「維新ふるさと館は？」。あの通りの方にあります。「何分くらい？」。１０分弱です。ただ、１６時半までの入館なんですよ。「そうですか、残念。１時間ほど時間があるので」。４番乗り場からの周遊バスを案内。市内の主な所を一周してここに戻ります。２種類あって、１時間で戻ってくるバスもあります。次は５５分発まち巡りバスが出ます。１時間で一周します。
１６時４２分 同所で女性「１１番は？」。そこの中の大きな木の向こうにあります。どちらへ？ 「たてばばへ」。でしたら１２、１３番乗り場からも、たてばばを通る便があります。
１６時４４分 同所で女性「市民文化ホールへ」。これからすぐですか？ 「はい」。そこの１５番乗り場へ。もうすぐ来る１６番線のバスがあります。１５番から１６番のバスに、です。向こうの横断歩道から渡れます。
１６時５０分 同所で女性「天文館へ」。向こうの５、６乗り場へ。どのバスも天文館へ行きます。
