CーPOP

プーケットAPとC-POPタイムシェアのうまい使い方マリオットのタイムシェアとc-pop

さて、昨日の件ですが、パトリックが言うにはやはりAP３万ポイント以上で１週間無料でプラチナをＡＰ３２７００ポイントに交換出来、残りの３週間は１週間につきＣ－ＰOP料金が半額の２５００ドルなのだそうです。

当初私はすべて無料と言われたことについてはＣ－ＰOPが出来たばかりのときで条件が確立されていない時だったということです。
ヨーロッパのオーナーの中には１０週間持っていてＡＰも買っている人が複数いたために条件を変えざる得なかったといった内容でした。

システムを構築しないまま販売を進めるので、実際現場のセールスに変更点が行きわたっていないということです。
これはむしろセールス担当者が悪いのではなくマリオットが悪いのです。

結局のところＣ－ＰOPのマニュアルが出来上がっていない時点で販売を開始したために現場のスタッフも振り回されたということです。
ちょっとお粗末な話です。


しかし・・・現場のスタッフは問い合わせがあった時点で案内したことが変更になったら知らせるべきと苦言を言っておきました。
売るほうばかりに気を取られずフォローもすべきだと。
一番重要なことですし、今後のマリオットの威権にもかかわることです。

オーナーとしてはマリオットが発展していくことを望んでいますから、顧客満足度をしっかりと考えてほしいと思います。
　


プレミムプラスというものができました。
ＡＰを６５０００ポイント以上購入した人が対象で専用のメンバーサービスダイヤル・何泊でも優先予約・クラブリゾートでの空港間送迎・アーリーチェックインとルームリクエスト・マリオットリワードへの交換手数料無料・プラチナ何週間でもＡＰに交換手数料無料などなど・・・といった内容です。

ちょっと悔しかったのですがＣ－ＰＯＰを残り３週間分購入するよりもＡＰを買い足してプレミアプラスになるほうがこの際得と考えて購入しました。

今後は気がついたこと分からないこと、改善してほしいことなどどんどん言っていくつもりです。

しかし６ヶ国語話せるパトリックの話術は素晴らしく、もう８年前に購入した当初からいろいろと笑わせてくれましたが、さすが・・・セールス最高責任者・・・と感じました。
日本語が話せるともっといいんですけどね。

わたしはできるだけ元を取れるように、使い倒す覚悟を決めました。がんばりま～～～す！


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