ハイサイ
ナギオです。眠いです。
さて本日1回線、auにMNPをしました。
auショップに行って手続きをしたのですが
プランや料金の説明をしている時に、「あれ？高くね？」
と感じ、よく見てみると「のりかえ割が入ってないですよ～」
と店員に言うと店員も
「あれ、ホントですね」みたいな感じでなにやら
端末をいじってたのですが返ってきた答えが
「このキャンペーンは3月末で終了しました」・・・と。
あれ？たしか5月末までだったはず・・・。
「総務省の指示で3月25日に決定しました」・・・と。
バトル開始。
「おたくらが5月末までやってるというから4月の更新月まで待ったんだ」
「一昨日、3月末にこのショップに来て4月にのりかえるって話をしたのに
なんで告知してくれないの？こんな客に不利になる案件を」
てな感じで想いを伝え、その場でお客様センターに電話して
同じようなことを伝える。
「総務省の指示なので～」の一本やりだったので意地悪く
「国が言ったら客の事はどうでもいいのか！国が言って来たら
『一度アナウンスしたので、お客様のためにも期間が終わるまで続けます』
くらいの事は言えないんか！商売人としてプライドないの？」と
まあまあ、まくしたてました。
ケチンボと思われたくないけど筋が通らないので怒ってしまった。
上席（？）が出て「何かできるか検討したいと思います」とは言ったけど
「現在すでに契約中だ。しかも端末を下取りの為リセットしてるんだ。
今約束して頂かないと困る」と言ったが「今は約束できない」と押し問答。
その最中にショップの店員が何か特別なことをしたみたいで
のりかえ割の割引が効くようにセットしてくれました。
2年で約24,000円。貧乏ではないけど筋が通らないのは
どうも嫌。うっとおしいし、既存ユーザーにしてみれば割引は不公平
と思われるが、どうしても納得できなかったので・・・。
こんな客でも店員さんはずっと「申し訳ありません」「申し訳ありません」と
何度も言っているので冷静になった自分を見るとちょっと恥ずかしくなりました。
きっと有名人がこんな内容をツイートすると非難轟轟で大炎上でしょうね。
私のブログなんてほとんど見てないので大丈夫・・・だからいいわけでも
ないけど。
ま、締めてみると、
『ソフトバンクだとこうはいかないでしょうね！』
ということにしましょ。