こんばんは 深谷市美容室みかえりびじんの柴田です。
今日は毎月恒例のスタッフのレベル別のカラーの講習会です。
カラーに徐々に入客しているスタッフが対象になっています。
内容はカウンセリングです。
まず、お客様に入客するときにすること、お客様が今日何をしにいらして、どうしたいのかを聞き出すところです。
ここをうまくどうしたいのかを引き出して、理解をしていかないといくら知識があっても、お客様の要望にできません。
カウンセリングは非常に欠かせない部分になります。
その様子を載せますのでご覧ください。
カウンセリングで必要なことをまとめました。
鶴喰店長が今日は司会をしてくれました。
梅澤店長がモデルになり、佐藤君がカウンセリングのシュミレーションをしました。
矢島さんがカウンセリングを練習しています。
このあとにみんなで指摘をし合って改善をしていきました。
まずはお客様が納得してカラーをしていただけるようにがんばりましょう。
ＷＥＢ限定縮毛矯正ストカラー（６月末まで）
前日予約のお客様に限りカラーが無料！？
ストカラー専用サイトへＧＯ！↓
http://mikaeribijin.com/stcolor-webticket.html
みかえりびじん公式サイト
http://mikaeribijin.com/
みかえりびじん公式ブログ
http://mikabi.at.webry.info/
みかえりびじんツイッター
http://mikaeribijin.p1.bindsite.jp/ss/twitter.html
みかえりびじん動画サイト
http://www.youtube.com/mikaeribijin?gl=JP&hl=ja
お得クーポン券
http://www.mikaeribijin.com/k/c/
