落し物を拾ったら

こんばんは、マエガスです。

駅やお店で財布を拾ったら？
どんな処理になるか、知っていますか。

 

我が家では、中日新聞を読んでいるのですが（←愛知県民だから～）。
先日、次のような投書が載っていました。

要約すると

駅で財布を拾ったので、改札の窓口に連絡先を知らせるための名刺と一緒に置いてきたら、勝手に『拾い主（投書の主）が権利放棄した』と処理されて、落とし主が現われたのになにも連絡がなかった。

この『権利放棄』の『権利』は、なにかわかりますよね。

落し物を拾った人には、

落とし主が現われた場合
「お礼を受け取る権利」
落とし主が現われない場合
「３ヵ月後にそれを受け取る権利」

が生じます。

 

今回の投書の場合、名鉄電車が回答をしているのですが、

このように落し物を届けてくれたとき、社員が
「お礼を受け取る権利などを主張するか」
を聞くことになっているそうです。
（今回のケースでは、それをしていないかったので、名鉄は「配慮に欠ける対応だった」と、謝っていました）

では、正しく対応して、権利を主張するか聞いた後ですが
どうなるか、わかりますか？

 

「権利を主張しない」
とした場合は、

落とし主が現われたときも、落とし主に拾い主の情報を知らせることはなく、
また落とし主が現われないときは、３ヵ月後に落し物は名鉄のものになるそうです。

 

「権利を主張する」
とした場合、

落とし主が現われない場合は、
同様に３ヵ月後に拾い主のものになります。

落とし主がすぐ判明した場合、
拾得物を落とし主に返し、拾い主の連絡先も伝えます。
お礼をするかどうかは、落とし主の判断になるそうです。

 

＜お礼をするかどうかは、落とし主の判断になる＞

↑トラブルの臭いがしそうな、一文ですよね。
トラブルにならなくても、たとえば落とし主が
「お礼って、どれぐらいしたほうがいいのでしょうか？」
って聞かれても、不用意に答えられませんよ。

 

今までに何度も書いていますが、
私は、案内所の仕事をしていました（ほぼ、終了～～）。
案内所の仕事の中には、お店で拾われた落し物、忘れ物の処理もあります。

どのように処理するかは、詳しくは書きませんが、
大体、↑の名鉄と同じと考えてもらえば、いいでしょう。

 

お客様が、お財布などの貴重品を持ってきたときは、ドキドキです。

やはり、権利を主張されるかどうかお尋ねします。
・・・もし、権利を主張するって言ったら・・・・

うれしいことに、わざわざ落し物を案内所まで持ってきてくれる方は、権利を主張しない人がほとんどです。ということで、『権利を主張する』と言った人は、私が仕事をしている間はなかったのですが。

それでも、
拾い主が『権利を主張する』と言ったときの処理の仕方は、マニュアルにちゃんと書いてあります。書類もいっぱい書かなくてはいけません。
でも、一番重要なのは

 

できるだけ早く、落し物を警察に届けること

 

 

拾ったお客様が、お礼の権利を主張したときは、

落とし主が現われる前に、
ダッシュで警察に届けなくてはいけないのです。
（警察に届ければ、落し物のいっさいのことは案内所の手から離れます）

 

案内所には、いろいろな仕事があります。
なかなか大変なんですよ～～。