今日のテーマは「直感」です。
お客様との会話には、日常生活のことから始まり、悩みや相談を受けることもあります。
言葉に耳を傾けて、聞くのももちろんですが・・・
そんな時、全てではありませんが、そのお客様のマイナスをプラスに変える何かが頭に浮かぶのです。
まさに直感。
それを言葉にした時、今日のお客様は「あ、そっか・・・」と目の前の霞が晴れていく感じが見えました。
言葉に力がこもる、人の心と身体を元気にする力。
もっともっと、養いたいと思います。
引き出しをいっぱい作って、受け止める心と言葉をいっぱい蓄えて。
そして、元気になられたお客様の笑顔に癒されたいです。
