今回で3回目の宅配のクレ－ム

7月に統合したクレ－ムのある宅配を利用してます
午前の荷物が午後5時に遅れたり又は
2日遅れたり夜8時指定の荷物4時に管理質に預けたり
問い合わせても時間が掛かったり...........その他いろいろ.......
今まで通常通り届いたことが嬉しく又はホットしています
明日新規のお客様午前中指定のお米届くか心配です
一応逃げ道のため某パックのため遅れるかも知れませんと言っています
大変です
集配の方はきちんととしてくれているんですが
上の方が現実の理解力のなさを痛感しています