おはようございます
快晴のよい御天気の本日、皆様いかがお過ごしでしょうか
本日は世間で話題になっている報道について少々
『おもてなし』は、『表裏なし』、
つまり表裏のない気持ちでお客さまを迎えることで、
『モノを持って成し遂げる』という意味らしい
ところで、昨今の報道で問題になっているホテルの対応は如何なものだろうか？
全くもってお客様を侮った食の提供！
はたして『おもてなし』とかけ離れた侮辱の何物でもない
企業の平均寿命は30年といいます。
商店なり企業は、お客に支持されてこそ続くものです
朝礼なりで、いくら経営理念を唱えても、
経営にあたる身とスタッフに意思の疎通がなければ『空念仏』におわりかねない
今回のホテルの報道は改めて
『おもてなし』という言葉の大切さを改めて思いしらされたように思われます
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株式会社はなぶさ
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