593 コカコーラ

氣まぐれ剣士の言いたい放題

593　コカコーラ

コカコーラは世界で最も名前の知られたブランドですね。世界市場進出を図ったロバート・ウッドラフという天才が６０年に渡り経営手腕を発揮したお蔭だったと言われました。

1950年代には『キャデラック、ロックンロール、ハンバーガーにコーク』といった、自由を謳歌するアメリカン・ライフのイメージを世界中に行き渡らせることに成功しました。

そのウッドラフの後継者としてロベルト・ゴイズエタ氏が経営者になった1980年代、コカコーラは大きな問題を抱えているように多くの人には見えた。
パタゴニアからポルトガル、カトマンズからコロンビアまで、地球全体をカバーする巨大企業になっていて、市場は飽和状態で、これ以上進出する余地・地域はないように思われた。

ゴイズエタ氏が経営陣のトップを呼んで聞いてもみな、
「世界でコカコーラのソフトドリンクは圧倒的な優位を占め、もはや拡大の可能性はない。市場の４５％を占めている」
ということを繰り返すばかりでした。

実際に地球全土に製品を売り込んでいる状態だった。そこでゴイズエタ氏はトップ層にある質問をした。その質問によって、コカコーラ社の、そしてトップ層から社員一同の観点が変わりました。

まだまだ市場はいくらでもあるということに・・・・。
さてどんなことを質問したのでしょうか？

ゴイズエタ氏は
『人間が一日に摂る水分の量はどのくらいなのか？』とたずねた。
　
その意図をその場で理解した人はいなかった。
しかし、優秀な経営陣はすぐに
『人間は一日に６４オンス（２リットル弱）の水分を必要とする』
という答えを見つけ、ボスに報告した。

質問の意味が何につながっているか、依然としてなぞのままだった。
そこでゴイズエタ氏は
『現在その６４オンスのうち何パーセントがコカコーラによって占められているのかね？』
　チームのメンバーは手早く計算して２％という数字を弾きだした。


　『ほらね、諸君。まだあと９８％も市場拡大の可能性があるじゃないか。
　　　それを手に入れるんだ！』
　
ゴイズエタ氏のこの言葉は重大な転機となった。コカコーラの経営陣は、たった今、社長が示した途方もないほど、大きいチャンスの存在に度肝を抜かれた。

それから焦点を世界地図に隈なく広げることから、消費者一人一人の喉に置き換えたことで、コカコーラの８０年代の記録的な成功が見えていた。

ゴイズエタ氏は１６年の任期中に株価を３５倍にした中興の祖とされるまでになったのです。

すごいですね。
物の見方を変えれば、どのようにも展望は広がるものですね。過去の延長だけでは、これからは生きて行けないかも知れませんね。

今まで当然と思われていた価値観や仕組みが、今どんどん変わって生きつつあります。昔の思い出にすがっていると、取り残されてしまうかも知れませんね。


小生も新しい技でも開発しようかな？　その前に今の構えをもう少し良くしたら？といわれそうですね。ごもっともでございます。

いかがでした。
次回もお楽しみに。
以上