■コミュニケーションは情報ではない■～重要なものは、知覚～

コミュニケーションの４原則。【知覚である】【期待である】【要求である】【情報ではない】

”コミュニケーションは情報ではない”

ドラッカーはコミュニケーション知覚であり、形式である情報とは依存関係にあるが別物であるとする。

情報とは形式であり、それ自体に意味はなく、人間的な要素はない。

むしろ、感情、価値、期待、知覚といった人間的な要素を除くほど、
情報は有効となり信頼度も高まる。

情報とは記号であり情報の受け手が記号の意味を知らされなければ、情報は使われるどころか受け取られることもない。
なので情報には、コミュニケーションが必要である。

一方コミュニケーションには、必ずしも情報を必要としないとする。

 

「実際いかなる論理の裏づけもなしに経験を共有することこそ、

完全なコミュニケーションをもたらす。

コミュニケーションにとって重要なものは、

知覚であって情報ではない。」

 

 

～Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マネジメント」

 

 

 

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紫舟さん筆

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