カメラ映像を従業員教育に活用！

オープンからちょうど５年経過し、古くなった防犯カメラを弊社のシステムに、
新しく切替えて戴いた福岡県の小売店さんに先日、ご挨拶にお伺いしてきました。

そのお店の経営者さんは、当社の防犯システムが従業員教育に活用できる点に
着目され新しい防犯システムを導入しました。
導入前は５年前と比較し１０％売上が減っており、競合他社も増え自然の流れと思い、
あきらめ半分だったとか‥

導入をきっかけとして万引き内引きのない店作りを目指し従業員教育を開始。
その指導方法は接客上手な従業員の様子を、防犯カメラで声付きの映像を録画保存し、
その録画した映像を教科書にしながら、新人や接客の悪い従業員を注意指導をし教える方法です。

この指導方法だと、身近な先輩を手本として目標にできるのでチェーン本部から
支給される教育マニュアルで教わるより理解し易くて良い、と従業員の評判がいいらしい。
その結果、おでんや肉マンなどのファーストフード類の商品売上が少しづつアップ中とだとか。

そんな経営者さんの満足度は、従業員と一体となって活気がでて、明るい雰囲気が
生まれた事を強調されていました。又いい従業員に恵まれたとも‥
お客様があっての店作り、益々の飛躍があって、我が喜びを感じます。