コールセンターの価格破壊

百円コールセンターって。。。。 . . . 本文を読む

振り込め詐欺！！

ついに振り込め詐欺に遭遇！！ . . . 本文を読む

組織の大きさ

いろいろな大きさのコールセンターがあるけど、それぞれ管理方法が違う。 . . . 本文を読む

商品を知ることは大事

自分のところが扱っている商品って案外わかっているようで、わかっていなかったり。。。 . . . 本文を読む

気遣い

気遣い出来る人はそんなにいない。。 . . . 本文を読む

手軽にアーランで必要人数計算したいなら・・・

いまはちょっとググれば、いろんなサイトで計算できるけど。。。 . . . 本文を読む

セールスの姿勢は同じ

保険のセールスについて調べてみたら。。 . . . 本文を読む

「電話一本でわかる会社の底力」

コールセンターが世の中に認知される前、とっても画期的な本がありました。 . . . 本文を読む

辞めない理由とは？？

人の回転が激しいのが常。辞める理由は山ほどあるが、辞めない理由も結構ある？？ . . . 本文を読む

地方のコールセンター誘致

今や誘致していない県のほうが少ないかも？ . . . 本文を読む