クレーム対応

スマホのケースカバーをネット購入し
今日届いたのですが・・・・・

電源スイッチの部分に穴が開いてなく
電源を押せない状態　

すぐに販売先に問い合わせたところ、
とてもスムーズなクレーム対応　

メーカーの製造ミスと自社の検品ミスを詫びられ、
明日中には新しいカバーを送ってくれるとの事。

たかが１５００円。　されど１５００円。

初めは取り付けられずイラっとしましたが、
とても良い対応に気持ちも すぅ～～っと　

サービス業に身をおく者として
クレーム対応ってとても大事と再確認　


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