RFM分析とは:08:分析の準備 2014-05-02 08:16:19 | RFM分析 RFM分析とは:08:分析の準備 ①ランク範囲の設定RFM分析では、R、F、Mを5段階(ランク)に分けて考えますのでランク範囲を設定します。たとえば前ページで記述したように R:購買日 の範囲設定を行い、同じようにF、Mのランク範囲も設定します。このランク値の設定が重要ですので、何回か値を変えて分析を行い、あなたのお店に合うランク範囲を見つけてください。RFMそれぞれの最大値は5であるので、最高のお客様は 555 あまりよくないお客様は 111 となります。何回かの分析から、最適な設定値を見つけ、以降は同じ設定値をお使いください。②グループ分けの設定 Rが最高の5であっても、Fが1、Mも1 つまり511のお客様がいいお客様かどうかはわかりませんので、グループ分けを行います。 グループA:最近もよく来てたくさん買ってくれるお客様 ・ ・ グループE:最近来ていなくて、前もあまり来ていず、少量しか買っていないお客様例えば RFM値が555のお客様はグループAという風に設定します。何回かの分析から、最適な設定値を見つけ、以降は同じ設定値をお使いください。 筆者のホームページ http://www.ozsystem.jp/frdpro/pro_top.htm #ビジネス実用 « RFM分析とは:07:必要なデータ | トップ | RFM分析とは:09:アクション »
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