IP電話

「人知を超える」通話障害　ＮＴＴ西社長が発言(共同通信) - goo ニュース

ＮＴＴ西、ＩＰ電話障害での関連費用は約1億9000万円の見込み(ロイター) - goo ニュース

ＩＰ電話の通話規制を解除　ＮＴＴ西、原因究明急ぐ(共同通信) - goo ニュース

普通の固定電話は約２～３時間で復旧できるのに
IP電話は２～３日。対応策は付け焼き刃の通信規制。

そして障害原因は未だに特定できず。
なおかつもう今年何回同じような通信障害が起こったことか。

「人知を超える」通話障害と言いたい気持ちもわからないでは
ありませんが顧客信用満足度を考えたら言ったらいけない発言。

大変でも対応しないと信用落ちて商売あがったりになりますよ。

ちなみに私の家は固定電話なので被害はありません。

でも現実にはそんなすぐに障害原因っていうのは
今の複雑なネット社会では当たり前なんですが
利用者は、特に日本人はわかってくれないでしょう。

裏方も表方もやってきた私にはどちらの言い分も
わかりますけどね～今の技術者は大変ですね。