ハイブリットシステムチェックが表示され、エンジン停止。2009年に新車購入し、11年目の車検をとったばかり。
国道を走行中、突然ハイブリッドシステムチェックの表示が現れ、エンジン停止。惰性で、たまたまあった駐車場に滑り込みセーフ。
その後、エンジンかからず、トヨタに電話したら、忙しくて迎えに行けないとのこと。1時間半待ちのJAFのレッカーで、14キロ離れたトヨタに到着。
国道を走行中、突然ハイブリッドシステムチェックの表示が現れ、エンジン停止。惰性で、たまたまあった駐車場に滑り込みセーフ。
その後、エンジンかからず、トヨタに電話したら、忙しくて迎えに行けないとのこと。1時間半待ちのJAFのレッカーで、14キロ離れたトヨタに到着。
点検に1週間かかる。代車は出せないとのこと。
その後、約1週間後の電話で、インバーターの不具合で部品交換が必要。部品が来るまで、更に1週間かかる。代車はあくまで出さないトヨタ。
不具合の部品は15年の補償がかかっていて無償の交換になるとのこと。リコールとは異なるもので、トヨタが全国の不具合事例から補償を延長しているのだと説明された。
車の引き取り時には、修理の明細は出せないと言うので、若干キレ気味に文句を言ったら渋々コピーをくれた。
今回とにかくトヨタのディーラーの木で鼻をくくる対応にはムカつき、ガッカリした。金にならない客には冷たい。
その後、約1週間後の電話で、インバーターの不具合で部品交換が必要。部品が来るまで、更に1週間かかる。代車はあくまで出さないトヨタ。
不具合の部品は15年の補償がかかっていて無償の交換になるとのこと。リコールとは異なるもので、トヨタが全国の不具合事例から補償を延長しているのだと説明された。
車の引き取り時には、修理の明細は出せないと言うので、若干キレ気味に文句を言ったら渋々コピーをくれた。
今回とにかくトヨタのディーラーの木で鼻をくくる対応にはムカつき、ガッカリした。金にならない客には冷たい。
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