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こんにちは。
ずっと寒い日が続いていますが、皆さん体調大丈夫でしょうか
来週はもっと寒くなるようです！そしてインフルエンザが猛威をふるっているようです
福岡県ではインフルエンザ注意報が発令されたそうですよ
基本的な、うがい・手洗いはしっかりしないといけませんね。。。
さて、先日嬉しい『お客様の声』アンケートをいただきました
リフォーム後に、ショールームに寄って頂いた時の事です。
奥様が来店されたのですが、「リフォーム後どうですか？」とお聞きしてみると、
「凄く良かったですよ
」と嬉しそうに言って頂きました。
「工事して良かったです
」と 言われている表情が本当に喜んでもらえている様子が
分かり、聞いている私も嬉しかったです
そして、その際工事後にお客様に記入いただくアンケートを持って来て頂いていたので
「少ししか見ていないけど、たくさん書いて頂いてありがとうございます・・・」というような話
をしたところ「主人が書いてましたよ～」と言われました。
お客様が帰ってから、早速アンケートを読んでみると・・・
凄く嬉しいお言葉が
洗面化粧台のリフォームだったのですが、工事途中で配管が腐っていたので、すぐに対応を
させていただきました。
私は普段、受付事務をしているのでお客様との関わりというと、初めの来店時の接客やお電話で
しか関わりがないので、現場での様子はアドバイザーから聞いたりする事が多く、直接お客様から
喜んでいるお声をいただくのは、数少ないので、本当に嬉しく感じます
こんな風に言って頂ける『お声』を増やせるように、社員一同頑張ります
ホームページにもアップしていますので、ぜひご覧になってくださいね
では、1月も後半になりましたが、今年もどうぞ宜しくお願い致します
エラでした。
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