開業・起業支援、リテールサポート、花のある暮らしを提案するフラワーライフデザイナーの飛田秋彦です。
パルコが18日にスマートフォン用アプリ「ポケットパルコ」の刷新発表しました。
新らたに導入するアプリにはAI（人工知能）が組み込まれていて、利用者の来店や購入、記事の閲覧やお気に入り登録といった履歴をもとに利用者の好みを学習し、一人ひとりに合った情報提供を行うもので、全国パルコに順次導入予定とのことです。
AI（人工知能）の発達に伴いよりお客様一人一人に対しお客様の好みに合った提案が可能となる。
今後の方向性としてはこのようなアプリ導入するにしても、当初は手間はかかるが手作りで、お客様の来店記録、どのような商品を購入されたのか、どのような商品を気にしておられるのか、お客様個々のデータ化してより具体的な提案や商品のお勧めが出来るようにしてみましょう。
データ化することによりお客様について見えてくるものがあります。
それは…
まずは実際にデータ化してみてください。
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