今月の［本を読む］コーナーです！
「不思議なくらい自分を成長させる60の言葉」
同じ「ありがとう」でもご指摘を受けた時の「ありがとう」はまた違います。その指摘を素直に受け止めて、心から素直に「言いにくいことを言って頂いてありがとうございました」。満面の笑みではなく、真剣な面持ちでいう「ありがとう」。それには何よりも心持の素直さが大切だと思います。上司やお客様の厳しい言葉は、実は「お叱り」という愛情です。どうでもいいと思っていたら言う必要がないことを、あえて叱ったり、アドバイスをしてくれた。それに対して心から「ありがとうございました」と言える自分でありたいものです。
＊＊＊読者のコメント＊＊＊
お叱りを受けた時は謝ることで頭がいっぱいになりますが、「お叱り」という愛情に対して感謝するということは自分にはない視点で、はっとさせられました。期待も何もしていない人にはわざわざ気を張ってまで、指摘をしようとは思わないので、その愛情を正面から受けとめ感謝を伝えられるようになりたいです。
【リヴの院内での１コマ】
当院では、業務や看護においての効率化や間違いを減らすための改善、また飼い主様や動物たちが 気持ちよく過ごせる時間を作るための提案などを行うためのミーティングを行っています。 その中の一つに「本を読む取組み」があります。自分の興味のある本は、すすんで読むことがあっても なかなか手が出ない本もあります。そんな本をあえて読み、気になった事について発表します。 共感した事や反省・改善・挑戦につながる事も出てきます。それぞれの目線で発表するため 普段、自分なら気付けない事を他のスタッフが気付き「共感・評価」が得られると院内でのルールに 採用される事もあります。気遣いの出来る人や、謙虚さと感謝を忘れない人のちょっとした振る舞いなど とても勉強になる「リヴの院内での１コマ」です。 発表の中から選ばれたものを時々ご紹介していきたいと思います。
地域： 福岡県 糟屋郡 粕屋 須恵 志免 宇美 篠栗 リヴ動物病院 TEL 092-933-0686
