事実とは
1本当の事実と「喋った」という事実
（１）事実の区分（本当の事実と喋った事を分けて判断する）
（２）本当の事実（数字）、自分で見た現場の実態
（３）「誰々がこう喋った」、喋った事は事実であるが、その内容は事実と異なる場合がある。
（４）内容を吟味する（上記区分や過去の事例に基づき）そのノウハウを養う。
2事実をデータ（数字）で物を言う （人を説得する最大の武器）
（１）「○○の事実に基づきこの様に判断します。」現場の写真、統計数字、調査結果
（２）また、俯瞰的に全体像を描くと説得力が増す。
（３）自分に都合の良い様に、記述・解釈してしまうケースが多々あり、最後に失敗する。
（４）別記
販売マニュアルに記載してあるが、お客様のニー ズ、他社のスペック・金額、自社のスペック・金額を 比較すると対策が見える。説得力が増す。
3主語と述語
（１）主語、述語を明確に言い、記述する事。
（２）「誰が」、「誰に」、「何を」言ったのか。
（３）曖昧な人が多い。
（４）喋る人、説明する人に自信が無い場合に起きる。特に「私が」が抜ける。
（５）聞く側は良く理解しておく事。不明な場合はその都度確認する事。
（６）聞く側も判断を避け曖昧にする場合がある。
（７）結論先送り、判断先送りで、結果オーライは決して無い。
4事実が掴めると
（１）規模感（受注額）を見積もる（想定する）能力を養える。
（２）商品・サービス内訳、イニシャル、ランニングに想定 すればつかめて来る。
（３）受注に向けた施策が本物になる。
（４）要するに、営業活動が楽しくなってくる。
（５）別記
資料（営業日報・週報等）の記載で「来週水曜日」はＮＧ→「来週水曜日（5月23日）」と記載する。週が変わっても記述内容は正確。