(メイン？)テーマ再び

本日、火曜日ですよね土曜日曜と休んだはずなのに
もう金曜日のよーな疲れようはいったいどうしたことでしょう
うちの妹もなぜか「足が痛いよお(泣)」とのたまって、今日
仕事休みましたみんな疲れてるのね・・・

でも本日やっと、やっと来月のシフト表が出ましたよしっ！
金・土・日の3連休決定ですやほーーー！！それ見て
モチベーションが一気に上がった

朝からがんばるぞおおと思ってお昼が終わり、席に戻ると
とある出来事がありまして。(たぶん)先週の水曜に対応
したお客様が消費者センターにお電話して、それが会社
に回ってきたということなんだけどね。ざっくり簡単に言うと

でもワシになんか言われても対処の仕様がない。上司に
エスカレしての対応だもん。そしてそのお客様に対しては
本当に申し訳ないとしか言いようがありませんお怒りは
ごもっともです。ワシだっておかしいと思うもの

でもね「これは間違ってる。お客様の仰ることが正しい」と
肯定できても、また「お客様の仰る通りです。」と言葉に
したとしても、それでもご要望通りにできないこともあります。

ぶっちゃけ書いちゃうと会社が悪いんです。お客様の仰る
ことは決して間違ってないと思う。だけど今は現状を変える
ことができないんです。会社組織の内部の問題だから。

おっと、ここまで書いて気が付いた！ウヒョーまたここで
23日に書いた「納得と説得」のテーマがきてるとは！！
まさか別のお客様からこれが上がってくるとは思わなんだ
あーびつくりした。

これってワシになんか考えろってことかしら。でも思い当たる
節がないんだよねえ～これからまたこのテーマがどどーん
とやってくるよってことかしら。なんかコワイわ～

ということで怯えてるBONちゃんでしたくわばらくわばら。

恒例になりつつある朝の更新

楽しかった冬季オリンピックもとうとう閉会式を迎え
後は撮り溜まった通常の録画をいつどうやって見るか
思案中のBONちゃんですども。

今週は4連勤のあと3連休の予定(まだシフト
出てないので危険)なんですけどね、なぜか遊び
の予定はぎっちりと詰まりつつあるふっしぎ～。

北海道の人は3月の声を聴くと「あ、もう3月か」って
いそいそソワソワしだして最高気温も＋になったりすると
雪出ししなくちゃとか冬靴を長靴に変えなくちゃ
とかいろいろやることあるんですわ(笑)

ワシはとりあえず今週末に会う人に貸出し予定の本
を押入れから引っ張り出さないとなぁついでだから
部屋の模様替えでもするかーーー春だしね。

おっともうこんな時間仕事してくるぞお！

世界で3位だぞー！

今現在、オリンピック女子カーリング日本対イギリスの
3位決定戦見ておりまっす白熱しておりまする～
ぜひ銅メダル取ってほしい。がんばれ道産子

昨日確認したら3月9日がgooブログ開設日だった
もう2年も経つんですね。2年前は実家で窓の外から
(おそらく)降り積もる雪を眺めながら「もうちょっとで春
だしな～そろそろブログでも始めるか・・・」とか考えて
(いや、考えてたかどうか)書き始めたんだろう。

とか思って最初の投稿見たらマジひどすぎる
確か「新月だから物事始めるにはいいよなー」という
安易な考えだったのは覚えてた。でもたった4行ほど
でやっつけ仕事みたいなのだったとは思わなんだわ

それにしてもよくそんなモチベーションで2年も続けて
これたもんだ。自分にびつくりですわ。来てくださる
皆様、奥様、旦那様(いるかどうか知らんが)本当に
ありがとうございます

2周年記念にはなんか考えるか。とかいってもどうせ
テンプレ変えたりするくらいで何もできそうもないのが
哀しいですわ力不足ですみません

とりあえずちょっと内容変えるとかタイトル変更とかは
考えておりまするのでどうぞご期待(？)くださいませ

やったーーー日本女子おめでとう！！
最後ハラハラしたけど、ホントによく頑張った(涙)お疲れ様。

納得と説得

今日はなんと5連勤の最終日息も絶え絶えでなんとか
仕事をこなしてたBONちゃんあと4分で終わり！という
油断してたその時にきちゃったんですわ、最終兵器が。

まだ入社3か月のワシがご案内できない内容だったので、
なんとかごまかして月曜日に担当からの折り返しと
なったのですがね・・・なかなか考えさせられる内容でした。

お客様が私の説明(というかマニュアル通りの説明ね)
に憤って納得して頂けない時によく思うのは「こんな内容
では確かに私も納得できない。自分で納得できないのに
相手を説得できるはずがない」ということです。

でも会社組織にいる限りはその会社のルールに則った
方法で仕事をするしかないし、マニュアル通りの説明を
しなくてはいけない時もあります。(それが今回みたいに
自分の身を守る場合もあることは否めない)

でももう少し言葉を尽くして誠意を込めてお話したら、
相手ももうちょっとだけ考えを変えてくれることもあるかも
しれない。今日の最終兵器も今、落ち着いて考えたら
もっとお客様を説得できたのかもしれないなと。

この考え方がワシの今後の何かに役立つかどうかは
まだわからないんだけどね・・・


さて、週末は連休ですやっとキターーーーー！！
5連勤はさすがにきついわ。もう背中がバキバキよ(涙)
来週は4連勤の後、3連休の予定まだシフト表が
来てないから変更になったかもしれないけどねっ。

早いもんで来週は3月ですよ、さんがつ。そういえば
ワシのこのブログはもしかして2周年を迎えるのでは？！
確認してくる

行ったり来たり

簡単更新です。
人が死ぬのが悲しいと思うのはその人ともう会えないから。
でもその人は遠い遠い外国にでも行ってそこには電話も
ネットも通じないと思ったらどうでしょう。悲しいでしょうか。

人は死んだらどこに行くのでしょうか。寝ているときに意識
はどうなっているのでしょうか。遠い遠い外国に行ってもう
会えないのと何が違うのでしょうか。

私たちは向こうの世界とこっちの世界を行ったり来たりして
いわば遊んでいるのかもしれません。例え戦争で悲惨な
死に方をしても子や孫に囲まれて大往生でも「死」には
かわりはありません。私はいつも寝ているのも死ぬのもそう
かわりはないと思っていると書いています。

誰でもいつかは死ぬのです。でもそれは新たな始まりでも
あります。こっちの世界から向こうの世界へ。そしてまた
その逆も。だからこっちの世界にいる間になるべくたくさん
経験して遊んで悩んで仕事して楽しむべきだと思います。

終わり。