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SWEETBANANA

美味しい！楽しい！はウインズで！

バナナでバースデー☆3☆

2012年10月05日 18時16分39秒 | インポート
みなさまおめでとうございます★
楽しいことたくさんの一年となりますように！！
バナナウインズはみなさまの思い出のお手伝いをさせていただきます♪(*^^)o∀*∀o(^^*)♪












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2 コメント

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Unknown (花崎)
2012-10-12 00:15:05
ちょっとビックリした事があったので書かせて下さい。
初めての来店です。お昼は実は済ませてしまったのですが
つい前から気になっていたお店でたまたま通ったので、
寄ることに・・・。けれど道中で携帯でＨＰ見て
ランチのコースメニューが美味しそうだったので
結局それを食べたくて行きました。

そして、友達と二人で１品で申し訳ないです。とお断りを入れて、
ランチの１５００円コースを頼みました。

けど、ＨＰとメニューが違っててガッカリしました。
ＨＰ更新してないんですかね？

それとパンがつかなかったんですが？？？忘れてたんですか？
それともつかなくなったんですか？ライスもなかったです。

後、取り皿も貰えなかったです。ついでに言うとパスタを取り分けする
時に使うトングも貰えなかったです。

２人で１つの１５００円コースを頂くと、最初にお断りしての注文だったのに
取り皿も持ってこなかったのはなぜでしょう？そして挙句、
お料理は何品かあったのに、１枚しか持ってきて貰えなかったです。
仕方ないので、前菜で使ったお皿の上でカレーを食べ、更に
カレーを食べたお皿でデザートまで頂く羽目になりました。

お店の女の子達にも笑顔はなく、メニューの説明も淡々として
いきましたし、接待をもう１度改善して徹底したらどうでしょうか？
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Unknown (bananaakiko)
2012-10-13 15:01:49
花崎さま

まずはご来店いただき、ありがとうございました。
そして、貴重なお時間をさいてご意見までいただき、
本当にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたのに、
すべてにおいて行き届かないことばかりで、
誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

ホームページについては、順次直していきます。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

パンについては、お魚、お肉料理をご注文の方には
盛り合わせ（またはライス）をおだししておりますが、
パスタ、カレーにはパン、ライスはお付けしておらず、
これも説明不足でまことに申し訳ありません。
（土日祭日の場合はサービスのパンを、お食事の方すべてに
ちょこっとですが、お出ししております。花崎様が土日祭日にいらっしゃったのでしたら、申し訳ありません。）

取り皿の件、接客態度、笑顔の件については
スタッフ一同、深く反省し、
決して花崎さまのご指摘を無駄にしないよう、
もっと一人一人、気をつけて、
お客様のご期待に添えるよう、仕事にのぞんでいく所存です。

ご意見をいただき、本当に感謝いたします。
ありがとうございました。

ウインズ代表　諸橋
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