まずは出荷のお知らせから
大阪府高槻市にお住まいの
MさまAちゃんさま
先日はご来店＆お買い上げありがとうございました。
ご注文いただいた
キルトスペシャルくん（F600JP）
本日出荷させていただきました！明日到着いたします！
明日届きましたら素敵な作品をいっぱい作ってくださいね！
話変わりまして
以前
糸取物語さん（BL６９WJ）と
キルトスペシャルくん（F600JP）を買ってくださったお得意様
大阪府高槻市にお住まいのKさまAちゃんさまから
修理依頼の
JUKI spur25くんが届きました。
事前にKさまAちゃんさまから送信いただいたメールです。
[件名]
御社で購入していないミシンの修理について
[お問い合わせ内容]
こんにちは。そしてご無沙汰しております。
以前、2011年にロック、2012年12月に家庭用ミシンを購入させて頂いた
高槻市の〇〇と申します。
その後、2016年3月にロックと御社で購入していないJUKI spur25を
メンテして頂きました。
そのJUKI spur25の調子が良く無く、フットを踏むと早くなったり
遅くなったり定まりません。これはフットを交換するしか無いのでしょうか？
ミシンの事ならしもださん…に頼ってしまって申し訳ないのですが
ご返信頂けるとありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
返信させていただいたメール（しも店長のご案内文）です。
JUKI spur25くんの不具合・・・お気持ちお察しいたします。
お伝えいただいた症状から
①コントローラーが故障している（異常がある）
②本体にある基盤
どちらも考えられますが
確率としては〇〇さまがおっしゃられるように
①コントローラーが故障している（異常がある）可能性が高いと思います。
ただコントローラーが故障している（異常がある）と断言はできません。
②の可能性もあります。
★万全を期するということでしたら＝本体とコントローラーを共に送ってくださるのが一番だと思います。
★〇〇様のご都合のいい時に＝本体とコントローラーを共にしもだミシンまでご発送いただけましたら幸いです。
★今回も気軽にお申し付けくださいね！
修理依頼のJUKI spur25くん午前１０時に到着
お店に来ていた
得意先（ミシン屋さん）の
S氏と一緒にチェックしましたが
症状が出ません！
S氏が帰ったあとじっくり
しも店長がチェックしていますが
症状が出ません！
こういった形で現れるミシンの不具合って
決して珍しいことではないんです！
考えられることが増えましたが
①念のためメーカーに出してからコントローラー購入
②メーカーに出さずに予備でコントローラー購入
いずれかをおすすめしようと思っています。
高槻市にお住まいのお得意様KさまAちゃんさま
今から
メールさせていただきますね。
ご縁をいただいたお客様が安心してお使いいただけるよう
しっかりバッチリサポートいたします！
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