マイナスには、チャンスの種がたくさんつまっている。

マイナスには、チャンスの種がたくさんつまっている。

「つながる技術」小山薫堂著より。

たとえば、クレームが起きた時など、その後の対応でいい関係が築けたりという話はよく耳にする。それなどもマイナスをプラスに転じた一例だろう。

はじめ悪い印象を持っていた人が、実際に話してみると実にいい人だったりすれば、より親近感がわいてきそうだ。

先日、親戚の子どもが高校に入学したのでお祝いを送ったものの、その親からは何の返答もなかったので、少しがっかりしていた。しかし、数日後にはその子ども本人から直筆の短い手紙が届いたので、ホッとして嬉しく感じたものだった。たとえ親から言われたものだとしても直筆は気持ちに残るものだ。

本人はドジだと思っていることも、人からみれば親しみを感じることさえある。一見マイナスだと思ったことも、確かにプラスの種を含んでいることも多そうだ。