虫歯予防戦隊 歯ピカレンジャー

熊本県の歯医者『みすみ歯科クリニック』の特別スタッフ☆歯ピカレンジャー☆のブログ!

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セミナーに参加してきました

2008-10-21 | Weblog

熊本県の歯医者 みすみ歯科クリニックの特別スタッフ

歯ピカレンジャーのブログ

こんにちは

スタッフのアズこと嶋田です

先週の18日と19日から、衛生士の土屋和子先生のセミナーが始まりましたので参加してきました

土屋和子先生といえば、衛生士界のスーパースター的存在の尊敬すべき方なのです!!

フリーランスの衛生士として2件の歯科医院に在籍し、歯科企業の商品開発にも携わり、様々なセミナーの講師としても大活躍されているそうです

当日は、初の一人でのセミナー参加ということで緊張しながら会場に入ったのですが、他の参加者の方も皆さん緊張された様子で会場全体に緊張感が漂っていました

そんな雰囲気の中、土屋先生が登場

さすが、土屋先生!スーツをビシッと着こなし、洗練された大人の女性って感じです

 

今回のセミナーでは、コミュニケーションのスキルアップのために「NLP」というコミュニケーションスキルを学びました

NLPとは、相手のタイプを仕草、行動などから読み取り、相手が最も吸収しやすい伝達方法にあわせることにより、信頼関係(ラポール)が生まれ、相手に理解されやすくなるというメリットを持ったコミュニケーションの方法です

NLPでは、まず人を、視覚タイプ(V)・聴覚タイプ(A)・体感覚タイプ(K)の3つのタイプに分けます

■相手が、V(視覚)タイプ なら → 表情や外見、描写、色彩表現など視覚を利用して、わかりやすく話す
■相手が、A(聴覚)タイプ なら → 声の高低、抑揚、音程など音の表現を利用して、わかりやすく話す
■相手が、K(触覚)タイプ なら → 運動、体を使ったコミュニケーションなど身体を利用して、わかりやすく話す

などと、その人に合わせて対応法を変えるというものです

ちなみに、私は視覚タイプでした

人の行動から、どのタイプか判断しなければならないのですが、観察力が大事なんだそうです 

行動を観察するって難しそう・・・と思いきや、いろいろとコツがあるそうです

 

次回は、19日のセミナーレポートを書きますね!!

 

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