恩返しのために…

今、いろいろ営業のことを考えています。
一年先のイメージにはじまって、３年後、５年後、１０年後と
お世話になった方の鍼灸整骨院の営業にまわっています。
ときどき、思うのです。
働いているスタッフって、数年先もここで働く気持ちで仕事をしているのかな?また、リピーターとしてお客さんが来ていただける接客はしているのだろうか？
顧客満足度を上げているのかなって。
治療を中心としてばかりいると、お客さんの満足度よりも
施術する側の治療の満足度を上げているだけになっていないか？
そんな風に感じてしまいます。
やる気のない人間を置いておくよりも、しっかりと働いてくれる人の
採用を考えていただけ得ればと思いますが。
指節にお金をかけるだけでなく、接客についてスタッフとも
話し合い、集客についても意見交換下方が
これからの経営の仕方や会社のビジョンがはっきりしてくると思う。