息子がいなくて寂しくて凹んでだ木曜日。
でも神様は私を忙しくさせてくれる。凹んでばかりはいさせてくれない。
金曜日は忙しかったあ。
ベランダからちょっと~~って悲鳴がする。
上の2階のおばちゃんが、布団干そうとして腰が、、腰が。
はいはい、すぐに行くね。
娘さんにも電話したからね。横になって様子見てね。すぐに来てくれるって。
前のお年寄りからは、「今度でええから腐葉土買ってきてくれる?
それと石灰も欲しいねん。」はいはい、日曜日に買って来るね。
裏庭で、庭いじりに、水やりしてたら、町内会長さんがやってきて
引き続き、町内会費集めてほしい要請が。はいはい、させていただきますよん。
それに、昨日は私は、大きな仕事があったんだあ。
今まで行ってたマンモス塾にきかなくちゃいけないことがあったの。
2月27日の引き落としは、3月の月謝+年間施設使用料と外部試験の前払いで合わせて37800円。
ま、3月は授業に出たので、これは納得やと。
この4月から行きもしない年間施設使用料ト外部試験代の2万は大きいが、
2月は通ってたし、まだ辞める意思は伝えてなかったので、これは仕方がないと。
で、やめたい旨を伝えた時に、3月15日に引き落とされる37800円についてはお返しできないと塾側のA先生は言うた。
辞める理由を聞かれて、ああだこうやと言うよりお金がないって言うのが一番や
と思った私に、電話の向こうでひそひそ笑いをこらえてた彼だ。
苦労知らずにお坊ちゃんで育ったト顔に書いてある20代の彼に、人の気持ちを
わかれっていうても無理やろうから、そのまま流しといたけれど。
言葉はね、言の葉って言うんよ。言霊。
教える立場のあなたも、いつかは相手の気持ちや心がわからんとあきませんでえ。
でも、A先生の言った日の3月15日に引き落とされてはいない。
ん、で昨日、37800円が引き落とされてる。んん?
なぜおっしゃった日にちが違うのですか?
いつまで引き落とされますか??
その3万7800円の内訳は何ですか?
こういう電話をかける親はいないのか、愛想の良かった塾長の声が(聞き覚えのある声は彼やと思う。普通電話に出るときは、自分の名前も名乗るもので
あるが、おそらく教わっていないのでしょう。教える立場の人間は往々にしてそう言うことがある)
急変する。向こうでむかついてるのが,よくわかる。
電話って声に出るんよね。(私電話での営業してたからよくわかる。私のチームの子に、電話で頭を下げなさい、電話は怖いよ。声で気持ちが伝わるんやから。って言うた通りや。
この塾長は若くして一つの教室を任されているエリートやけれど、まだまだひよ子やなぁ。)
3月25日からの春期講習代と4月の月謝やと、彼はぶっきらぼうに言うた。
「
1日も通ってへんでも、ですか?」
「規則です。」
「ん、でも、確かこの前お電話いたしました時に、A先生は、3月15日にすでにお支払いいただいてます、っておっしゃったんですよ。でもその日には引き落と
されてないので。今日銀行に行って引き落としを確認したので、なぜ?って思ったのでお電話さし上げた次第です。
うちらの
零細では引き落としの日にちを違えて言うなんてことありえません。
どのお仕事に置いても、お引き落としって大事な確認やと思うんですよ。
「毎月15日までに書類で辞める手続きを取ってる人の確認して本部に伝える日がが15日なんです。(それを言うなら方
手続きをおとりいただいてる方って言うた方がええんチャう?
ええ大学出た30代半ばやけれど、40代の父兄に対する言葉の使い方がなって
ませんねえ。感情むき出しや。受験にも敬語や謙譲語は出るんチャう?
テストでできても、日常会話にそれを行かせなければ、あきませんで。
あなたは教える立場やねんから。ト、私はひそかに心で思う。)
本部が集計とって、事務が、手続き取るので。だからAは15日に支払って言うたと思います。」
「それって説明不足ではありませんか?M塾の内部の事務処理のことなど、私は聞いておりません。A先生は、15日に引き落としすでにされてるとしかおっしゃいませんでしたわ。
内部の手続きの日にちよりも、外部の人間にも、わかるように、説明いただきたいなと。退塾の手続きの細かいご説明をお聞きしたかったですわ。」
「やめる理由は聞きました。(おやめになるや。伺いましたや、ちゅうねん)」
「わたくしが、本日、お伺いしたいのは、「
1日も春期講習に通ってへんでも、今月分は、そちらに収めねばならないってことですか?
そうなら、お支払いはさせていただきますが、きちんとしたご説明を先日に伺ってないので、こういう誤解が生まれるんだと思うのです。」
子供に教えてても、一緒ちゃうかあ?自分の目線や自分たちだけにわかる内部用語で何時間しゃべって教えたつもりでも、肝心な子が理解できてへん、その図式と一緒やん。だから、その他大勢の子はいつまでもその他大勢やねん。
大人の親にすらわかるように説明できないってのも、問題あると思うのよ。
まして大勢通うマンモス塾なら辞める子、転勤する子など、大勢のはず。
どなたに対しても、きちんと説明したほうが今後のためにも良いと思うのよ。
って思うけれど、私は口には出さないよん。もちろん。
「いや、それは、私の管轄でないんで、言えません。(申し上げられませんや)」
「どなたにお伺いしたら教えていただけますか?今からでも参りますわ。」
「じゃあ、今から私が本部に電話で聞いて、後でかけます。(後ほどお電話差し上げますや)」
「先生、お忙しい中、お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。」
20分後電話があった。
今度は息子の国語の担当だったU先生だ。
おそらく塾長は、人当たりの良いU先生に丸投げしたんだろう。
U先生は、息子を褒め、おだて、私の機嫌を良くするように一生懸命努め、
(私は怒ってへんってえ。きちんとした説明を聞きたいだけやん。
払えと言うならお支払いはする。辞めたいというたのは、こちらなのですもの。
ただ、気持ちよくお支払いの出来るように説明する必要は、塾側にもあると思うだけ。)
「今回はこちらのAの説明が不足であったことをお詫び申し上げます。
で、事務に、説明しまして、ご返却させていただくことになりました。
ですが、、いつお振り込みさせていただけるかが、わかりません。」
「お忙しいところ、先生にお手数をおかけいたしました。お詫びと御礼申し上げます。」
「お母さん、たーぼくん、がんばってますか?これからも頑張ってほしいです。」
「ありがとうございます。また機会がありましたら、どうぞ教えてやってくださいませね。」
やっぱ、最後は、その人のお人柄やなあ、、、
塾は勉強を教えるところなんだけれど、その教える側も、教わる側も、
心をもった人間なんだよね。
そこん所がマンモスでは、先生も忙しいから、どうにもならんねんやと思うなあ、、、
ま、あの塾長にも、
日本語検定受けてもらいたいわ(笑)
【送ったファックスを見てもらえたか、得意先に確認して】
先ほどファックスをお送りしましたが、”見てくれた”でしょうか。
① ご覧になられました
② ご覧くださいました
③ ご覧になりました
私ならご覧いただけましたか?って答えちゃうわ。
悩んで、2番!
ぁあ、日本語も難しいわね。日本に生まれて45年。
私も、勉強が足りないわ。
言葉は相手に伝えるもの。心をこめて、伝えたいなあ、って思います。
正しい敬語を使えていますか?日本語検定3級に挑戦! ←参加中
なお、平成21年度第1回日本語検定は6/20に全国100都市以上で実施です。
私はひそかに、検定好き。
息子に勉強しろって言うよりも、母ががんばってる姿見せたほうがいいと思って
漢字検定や、洗濯ソムリエ、食育などいろいろ講座受けてきたんだあ。
これも受けてみようかな?
日本語検定
で勉強し直したいな。
あの子にいつまでもくっついて歩いているわけ行かないもん。
子離れしなくちゃ。
自分だけの充実した時間も作んなくちゃ。
エンドウ豆が、大きくなってきた。
息子も、私も、大きく成長したい春です。