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■ 派遣業界、気になる最新ニュース
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派遣社員の部下がきちんと働いてくれません？？
(2011年8月3日 BPnetビズカレッジより）
☆派遣社員を部下に持つ上司からの相談を扱った
記事で興味深いものがありましたので、ぜひ
ご覧ください。
部下が派遣社員だった場合は、派遣社員に「自分で考えて」
という指示は出せないのではと思っています。
なぜなら、派遣先から給料をもらっているわけではないので、
自分の仕事のパフォーマンスを上げても給料に結び付かない
からです。
「言われたことをやればいい」わけです。
仕事の内容によっては、これで十分なこともあると思います。
これが、製造業の「研究職」だった場合はどうでしょう？
私の部署に来ている方ですが、「技術系」ということで来て
いただいています。
研究補助という形で、サンプルの物性測定が主な仕事です。
測定の仕方などはしっかり教えているつもりですが、ミスを
することが多く、私がやり直すことになってしまいます。
（その方に残業させられないため）。
物性測定もただ「機械にセットしてボタンを押せばいい」と
しか考えていないのではないかと感じるくらいです。
派遣社員のその方は理系の国立大学を卒業されています。
多少なりとも自分の測定結果が有効なものかどうか考えて
測定をしていただきたいものですが、それを求めるのは
難しいのでしょうか。
今回は、組織人事コンサルタントの川口雅裕さん
（イニシアチブ・パートナーズ代表）と共に考えます。
川口さんは、関西地区を中心に、組織・人事関連の
コンサルティング、研修、講演を行っています。
◆川口さんのコメント
このコメントに書かれてあることだけですべてを正確に
判断することは難しいのですが、問題の本質は「派遣社員」
という雇用形態なのでしょうか。
読者は管理職として他にも部下がいるのでしょうが、例えば
正社員との間にも同じようなことが起きているのではないか
と思いました。
派遣社員の所属は派遣元の会社ですから、その意味では、
正社員と一定の距離があるのでしょう。
しかし、同じ職場で働くパートナーです。
当然、そこには、上司らとの間に十分なコミュニケーション
がなされるべきです。
ところが、読者は派遣社員を「その方」といった表現で説明
しています。
このような“お客さん”扱いでは、日頃からきちんとした
コミュニケーションが成立していないのではないかなと想像
しました。
ほとんどの派遣社員はチームの一員として働き、職場の人たち
と時間を共に過ごすわけであり、業務委託としてフリーで仕事
を請け負う人たちの働き方とは違います。
読者は、この違いをしっかり理解する必要があるでしょう。
派遣会社の営業にも誤解を招くものがあるように思います。
彼らは派遣社員のスキルなどを前面にしたセールストークを
しているように感じます。
そのことは誤りでないのですが、派遣社員もまずはチームの
一員として仕事ができることが前提になることを忘れてはい
けないと思います。
派遣社員を部下として持つ場合も、仕事の任せ方、例えば
「この仕事をいつまでにこのレベルで仕上げてほしい」と
伝えることは当然です。
そこから先、例えば職場全体としての目標、その中でこの
仕事の意味なども共有するようにするべきでしょう。
理想を言えば、派遣社員が自らこのようなところまで踏み
込んで理解し、仕事をしていくのがいいのでしょうが、
それは相当にレベルの高い人や経験豊富な人に限られてい
ます。
そんな理想的なレベルの人たちを派遣してほしい、派遣
してくる人材のレベルを上げてほしい、と言っても無理
な相談だと思います。
コメントの最後にこうあります。
「自分の測定結果が有効なものかどうか考えて測定を
していただきたいものですが、それを求めるのは難しい
のでしょうか」。
言いたいことは分からないでもないのですが、これは
管理職である読者が自ら真剣に考えるべきことではない
でしょうか。
これを読むと、派遣社員とうまくいかない理由は、
読者の部下への接し方とか、チームの作り方などに
あるように思えて仕方がないのです。
読者にアドバイスをするならば、管理職としての意識を
変えた方がいいと言いたいです。
部下に仕事を与えることは当たり前。
上司ならば、チームを作ることができないといけない。
そのためには、各々の部下を観察したり、話し合ったり
して仕事への適性や考え方、取り組み方などを理解する
ことが必要になります。
それだけではチームはできませんが、派遣社員うんぬん
と語る以前に、まずはこのあたりから始めるべきでは
ないでしょうか。
そもそも、人は性格も考え方も能力も多様であり、
洞察と理解が必要だということを本当の意味で理解
できていない。
部下の欠点にばかり関心が向いて、結局、自分自身
には焦点が当たっていない。
自分のマネジメント力の問題は、残ったままです。
率直なところ、私は日本企業のミドル層のマネジメント
力の低さは、相当深刻だと思っています。
上記のように、自分のことは棚に上げて、派遣社員へ
文句を言うアホな上司が多いのは事実だと思います。
派遣社員を部下に持つ上司は、派遣社員に文句を
言う前に、自分自身のマネジメント力を振り返って
みることをオススメします。
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■ 本日の派遣の悩み相談事例
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派遣で働いていると、派遣会社や派遣先企業との間で
いろんなトラブルや悩みがでてくることがあります。
ぜひ参考にしてください。
相談内容は個人情報保護法に基づき個人を特定できないよう
配慮していますので、一部伏せ字を使うことがあります。
【本日の相談内容】
今年の５月から派遣社員として勤めています。
業務内容は電話の受付です。
ここでは仮にA会社としておきます。
派遣先が決まってから私の妊娠が判明しました。
７月に入ってから派遣先のA会社が妊娠を知り、派遣会社
の担当者より呼び出され、妊娠を理由に業務から外され
ました。
『妊娠してあと２、３ヶ月で辞める人に仕事を教える気は
ない』とのことでした。
その際、代案として給料は下がるが同じビルの別フロアで
なら引き続き雇用しても良い、との提示があったため、
９月まで働く意志がある旨伝え、派遣会社の担当者も了承
の上、移動となりました。
業務内容も、前回より簡単だとの業務内容説明も受けました。
ですが、実際に移動をしてみると、業務内容は大変複雑で、
このフロアから別フロアへ移動する事はあってもその逆は
稀である、とのこと。
仕事のマニュアルを渡され、説明は受けましたが、実際に
業務に入ったのは移動になってから１週間のなかで２時間
のみです。
先週の火曜日の業務終了前にチームリーダーより呼び出され
「妊娠は問題ないのだが、あなたには電話業務が向いていな
いようだから、改善されないようであれば今月いっぱいで辞
めてもらう事になります」とのお話がありました。
私は「頑張っているし、今後も頑張ります。」と伝えました。
その後実践での業務には入っておらず、モニタリングだけ
１日中しています。
このフロアはA会社が派遣会社にフロアごと業務委託をして
いるとのことで、上司もスタッフも90％派遣会社の人間で、派遣
担当者も元はこのフロアで勤務していたとのこと。
今の上司とも大変仲が良く、今回の理不尽な解雇予告も初め
から仕組まれていたのではないかと疑心暗鬼で仕方ありませ
んが、妊娠しているため他の仕事を探す事も出来ないので、
毎日不安な日々を過ごしています。
希望としては、正当に扱ってもらい、当初の予定通り9月まで
雇用してもらうか、解雇予告手当てをもらうかなのですが、
どうすれば良いのでしょうか。
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【回答】
まず、労働基準法では妊娠を理由に労働者を解雇することを
禁じています。
このことを頭に入れておいてください。
したがって、現在の契約期間が終了するまでは派遣会社は
あなたを妊娠を理由に解雇することはできないということ
です。
勝手に部署を異動したのは派遣会社であって、いまさら
電話業務が向いていないようだから改善されなければ今月
いっぱいで辞めてもらうなどと言うことは法的にできない
のです。
したがって、上記のことを踏まえ、解雇されそうになったら
派遣会社に今回の契約解除は労働基準法に違反するので
○○○○○と○○○○○に訴えることを話しましょう。
そして派遣会社が今月いっぱいで辞めてくれと強行する
ようならば、契約期間満了までの給与保障をするように
訴えましょう。
派遣会社へどのように言えば良いかはまた連絡しますね。
具体的には、解雇予告手当てを支払うか、契約満了日
までの休業手当を支払うように訴えることができます。
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