みなさまこんにちは、田口です。
ちょうど一週間前に天草地域観光推進協議会主催「もてなし学校」
が開催されました。
講演のタイトルは「心をつなぐ」
講師は㈱マインド専務取締役 末吉希巳子氏
実は数年前、末吉先生の講演をお聞きしたことがあったんです。
とてもいいお話だったので今回も楽しみにしておりました。
サービス業にはかかせない「おもてなし」
今回の講演の中から少しみなさまにご紹介いたしますね。
・サービスにマニュアルはない。お客様への感謝の気持ちが大切。
・仕事に対するプロの心得
・みんなが天草の看板だという事。
・自分が住んでいるところの忘れられたものを探してみよう。
・いい宝物がいっぱいあるはず。それを財産にしよう。
・当たり前のことでも説明が大事。
・お客様との会話を大切にする。
他にもいいお話がたくさんありましたが最後に…
“笑顔が何よりも勝る”
今回もとても有意義な二時間でした。
末吉先生、ありがとうございました。
私たちイルカマリンワールドスタッフのモットーは“笑顔”
これからも笑顔でお客様をお出迎えいたします
そして次の日、早速
宝
を探しに行って来ました。
場所はこの風力発電のある通詞島。
イルカマリンワールドより
車で約3分。
野生のイルカが見れる島でもあります。
一周が約4km。
入口にこんな看板があります。
この日お邪魔したのは天然の塩を作っているところで
“ソルトファーム”さん。
写真撮影が禁止となっていたので写真はありませんが、
天日と釜炊きがありました。
天候次第で出来上がりの時間が違ったり、微妙な温度調節が必要だと
スタッフの方が詳しく説明をしてくれました。
天候に左右されるとても根気のいる作業です。
↓これが天然の塩。お味もgood
ミネラル豊かな甘くてまろやかな自然海塩です。
通詞島からの眺め、すごく綺麗なんですよ。
この日はいいお天気だったので空も海も真っ青
↓赤く見えるのがお馴染みの“小亀灯台”
イルカが大好きなところでもあります。
通詞島の一番高いところに「五和歴史民俗資料館」があります。
館内には五和町の沖の原貝塚の出土品や古代の漁業の様子などが
展示されています。
通詞島沖合いでは今素潜り漁が盛んに行われているのですが
↓これは古代人の模型です。このようにしてとるんですね。
眺めも最高です。
↓対岸島原半島がキレイに見えますね。
この辺で今回の宝探しは終了~~~
近くにこんなに素晴らしい宝があります。
みなさまもイルカウォッチングにお越しの際にはこの通詞島まで
ドライブしてみて下さいね。
by 田口
野生のイルカに会える海
イルカウォッチングならイルカマリンワールド