あのコールセンターであんな事件が・・・・・

俺は今ある通信系のコールセンターで勤務してる。

そこで今起きてる衝撃の実態をリポートしたい。


まず、少し前までの話しになるが、正社員の管理者が飲み会を開き、女性

オペレーターを泥酔させ、その後その泥酔した女性オペレーターを

ホテルに連れ込み、いかがわしい行為に及ぶと言うありえない事をしてた

社員がいた。しかもその社員は１人では無く、複数人との事。その被害に

会いそうになった１人の女性オペレーターが、その被害をセクハラ、パワハラ

センターに知らせると、そのセンターのセンター長などが「そんな事実も

証拠も無い。自己都合で退職してくれ。」と被害者の一人である

彼女に指示を出してたらしい。その彼女は根性があるから、まだそのセンター

で勤務してる。管理者である正社員は、問題をうやむやにする為に、

センター長が本社に戻したらしい。


本社に戻った社員以外の婦女暴行社員は、まだそのセンターにいるとの事。


俺の被害は、チンピラの経験の長い社員がいて、そいつがクレームロープレや

巻き舌での恐喝まがいの指示など、パワハラが横行してる。


このセンターが通信系の大手コールセンターとは思えないほど、倫理観　道徳観が

非常に乱れてる。



コールセンターは比較的、色々問題があるものだが、今回に関しては警察が介入

してもおかしくないレベルだなと思った。不景気でなければ、退職する事も

躊躇なく出来るが、こんな不景気の世の中だと躊躇もする。




セクハラ、パワハラは日常的になるんだなと実感した。