夢の配達人（コラムより）

先般、私が主宰する勉強会・イデア塾に、

浪速のカリスマ添乗員平田進也さん

日本旅行販売マネジャーを招いて話していただいた。

豊富な話術とユニークな変身芸で、2万人のファンクラブ会員がいて、
１人で７億円を売上げるスーパー添乗員である。

平田さんのお客様へのサービス精神やふるまいの根源は、

「旅行業は夢の配達人である」　ことだ。

女性のお客様は、平田さんと行く非日常の体験の中で、
トコトン笑い、楽しみ、シンデレラ気分になるという。

今、関西で話題なのが「4時間の家出　あだ討ちツアー」

熟年主婦が大阪北新地の歓楽街のクラブやバーをハシゴして、
日頃の旦那の日常空間を侵して、うっぷんを晴らすとか。

「心と心を通わせる旅行に価格競争は存在しない」

「人の喜びを自分の喜びに」

「商いは飽きさせないこと」。

でも平田さんは、豊富な話術やユニークさだけではない。

懇親会で1人1人の話しをじっくり聞いて、
「偉いゎ、そこが良えねぇ」

と褒められてた。　その丁寧さが、魅力である。

改めて地域には原石の資源は沢山あるわけで、そこに人が介在して
カーブやシュートの切り口で楽しめば、それは宝に変わる。

旅行はどこに行ったかだけでなく、だれとどんな思い出を作れたか、
それを演出することが大事だと思う。

「次は親孝行請負ツアーやりましょうや。」

歳をとっても親孝行はしたいもの、でも照れくさい。
そこで子に代わって、親を旅行に連れて行き、親孝行してあげるツアー。

九州で実現してみたい。

下は、屋台のお客さんにもおもてなしをする平田さん！