先日、仙台駅のキオスクでものを買ったら、ホッカイロをひとつくれました。その透明な袋にはメッセージが入っておりました。
「いつもKIOSKをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃のご愛顧に感謝して、ささやかなプレゼントをご用意いたしました。
まだまだ寒い日が続きます。どうぞこちらをお使いください。
お客様の今日が、どうかあたたかい1日でありますように。
KIOSKスタッフ一同より」
このメッセージを読んでジーンときました。ただのホッカイロを渡すだけではなくて「言葉」を添えることによって、有難さが倍増します、これが付加価値であります。お金をかけなくても価値があがる方法はたくさんあります。
青森の地域にも付加価値をつけてみましょう!「挨拶」「掃除」を徹底すれば青森は全国一の県になります。