ディズニーでもらう、英語のゲストコメント

どうやら、米国三越の選考中の方の目に留まってるらしいこのブログ。

現役ＣＲでフロリダディズニーワールドにて、２０１０年春から働いてます。
で、その中で４つめのコメントを先日いただきました。
私たちの仕事とは、別に数字で評価されたりしません。
毎日の売り上げとか、毎月の予算を管理するのは米国三越直接雇用の
マネージャーなど、えらい方々がいるので・・・


毎日の仕事、それはゲストの接客ですね。
人間、同じことを繰り返してるとど～しても飽きます。
あまりに飽きっぽい私は、日本じゃ狭すぎて世界中飛び回る仕事に
転職したくらい。

まぁ、春からは地道にオーランド勤務なんですが。
先日久しぶりにゲストからうれしいコメントカードをもらいました。
お客さんの中には、満足した時間を過ごせると、
それをわざわざ文章にしてくれるんです。

これは、人によってもらえる量も違うと思う。
1年いても1枚ももらえなかったって人もいるし、1回だけだったって人もいるし。
あくまで、お客の任意でのことなのでこちらから強制で書いて下さいって
お願いしないし。特にディズニーにいる人はとにかく、予定ぎっしりなので・・・
書く時間を惜しんでる人もいるだろうしね。


特に、今は忙しい年末年始なので。
私もそんなにゲストとゆっくりお話する時間がないのも正直なところ。
にも関わらず、先日やってきた6人組のおじいちゃん。おばあちゃん
お父さん、お母さん、娘2人というファミリーは、とても楽しかったらしく。

She made our visit very special.
She has a warm friendly attitude and bright smile.
It made us want to return again soon,Thank you.

というコメントをもらいました。
マネージャーも、いいこと書いてあるね、よかったねと言ってその
コピーを渡してくれました。


この８ヶ月間の勤務で、4枚目。
でも最近忙しくて、どうしてもモチベーションが下がりがちだったので
とっても嬉しかった。でもね、こうやって書いてくれるお客さまに
何か特別なことした？って聞かれると、全然そんなことありません。
いつも通りのことをしたまで。

ただ、しんどくても笑顔でいるようにしてるし
こっちは多少のジョークはwelcomeなので日本ではできないこともしちゃいます。
実はこのグループ、デザートでケーキをたくさん頼まれまして。
一皿づつお皿に入ったものをトレイにまとめて乗せるのだけど・・・・
お客さんの目の前で、ケーキが１つお皿の上でパタンと倒れてしまって。
仕方なく、レディーファーストでおばあちゃんお母さん娘さんとサーブしたら
1番最後におじいちゃんの分だけなくって、みんなご家族大爆笑。

このグループのおじいちゃん、すっごいケーキ食べたがってて。
もう最初に食事のオーダーの時から
”Chocolate ginger cake!”って言ってたの。

でも、食事のときにケーキって言ってる人も。
ステーキとかごはんとかいっぱい食べてお腹いっぱいになっちゃって
やっぱ、アイスでいいやってゲストはいっぱいいるから。
最後にまたオーダー取るねって話をしてたくらい、ケーキ食べたかったのに・・・

自分の分だけ足りなくて、更にそれ見た家族がみんなおかしくて
けらけら笑ってたんです。
ケーキ待ってたのにごめんね、今すぐ１つ持ってくるからってちゃんと謝って
マッハでキッチン戻ってソッコーケーキサーブしましたよ^^；

こういう時でも、ユーモアで笑いに変えちゃえれば
アメリカ人的には逆に楽しく帰ってもらえたりするわけです。
まぁ、その度合いにも寄るんだろうけど、とにかくそのゲストの印象は
ケーキ倒して笑ってたくらい。
他に日本のこといろいろ話したかとかそんなこと全然ない。
特に忙しい時間帯って、こっちは次々やることあるから忙しいもんで……


逆に、自分からどんどん英語使わないと、日々の業務は同じことの繰り返し。
テープレコーダみたいにずっとリピートしてるみたいだもん。
だから、こういう刺激はとてもよいエッセンスになるんです。

帰国までに、また1枚でも2枚でももらえるといいなぁ。
忙しくても、一期一会を大切に、そんな気持ちで仕事しないと！！
と決意を新たにした夜があったのです。



えっと、全然仕事のことＵＰしてなかったけど。
一応ちゃんと働いてますから！！！
日本のみんなも、そこんとこよろしく。

ちなみに、年末は大みそかは年越しで明け方まで働いてます…ううっしんどい。
でも元旦はお休みなので♪
日本から持ってきてもらった餅を食べたいと思います◎

外国人との共同生活とは・・・・・

そろそろ、新しい米国三越の採用が始まってるようです。
知り合いがもし、選考受けるというのならいろいろ話したいこと山盛りですが…


ネットという不特定多数に閲覧される環境を考えた上で
最近思ってることをＵＰしようかと。


仕事はもちろんディズニーの中。職場の大半は日本人。
じゃあ、どこでインターナショナルを感じるの？？？って思うけど
そこで出てくるのがルームメイト達です。

私たちは全員、寮生活が大前提。寝室は基本2人で1部屋。
2人部屋から、8人部屋までの部屋があって自動的に割り当てられます。
人数が少なくなった場合は解散になる
（外国人は皆年中やってきてそれぞれ1年後に帰っていくので）
というなんとも不思議な共同生活なのです。


ちなみに、私は春からずーっと6人部屋。
今までに共同生活した子達の国籍は
日本人・香港人・フランス人・メキシコ人・イタリア人・ノルウェー人
と、けっこうインターナショナルです。
中には全員日本人っていう子も、たまにいるけど。
私的には、せっかく海外に来たのでいろんな子がいたほうがおもしろかった。
中でも超仲良しになって、もう帰国しちゃったけど
日本帰ったら絶対会いたいって約束してる子もいるし。

今のルームメイトもすっごくいい子で。
同じアニメが好きだったり、共通する部分が多くて楽しいの。
日本人とは違っていつもハイテンションで、部屋で会えるとハッピーだよ。


でも、同僚の中にはバトルが勃発してる子もいて…
冷蔵庫に入れてた食べ物が誰かに食べられるとか、
キッチンを全く掃除しないとか、夜中にリビングでパーティーしてるとか
まぁ、日本人の常識ではない世界がそこにあるわけです。
うちのルームメイトも、外で夜中の２時３時まで飲んだりしてますので
そこはもう、運なのかもしれません。


で、引っ越しの希望も出せるのだけど、移動したからと言って
その部屋の子達がどんな子なのかなんて保障はなく。
ある程度はお互いを尊重して、共同生活してくしかないですよね。
うちにもお皿洗わないで放置する子がいますが。
他の子はキレイ好きなので、お皿洗え！！ってメモ書きしたりして
ちゃんと強制的にやらせてます。

冷蔵庫とか、棚も全部ちゃんと場所を区切って6人で平等に使えるよう
みんなで考えてるから、特に不自由は感じないし。
そうそう、6人部屋は冷蔵庫が1個しかなくて、6人で共同だから
ひどい部屋はあふれそうなぐらい満杯になるのです。
逆に2人部屋だと同じ大きさが2人で使えるから、ずいぶん広々。

なので、長くいる子は8人部屋とか6人部屋を出たがる子が多く
2人部屋は常に満杯状態で数カ月待ちらしい。
あんまし神経質じゃないほうが、こんな生活には向いてるのかもしれません◎

これからこっち来る人は、そのあたりも理解しておくとよいかと。
面接でも、共同生活大丈夫ですよね？ってけっこうしっかり聞かれました。
ではでは、今日はこのへんで。

ディズニーには、○○が多かったり・・・

お久しぶりです、
相変わらず亀更新なブログにお付き合いいただきどうもです！！

さてさて、日本も師走に近づいてきましたが
オーランドも極寒です。毎日ブーツにフリースやマフラー必須。
完全真冬です、雪は降らないけどめっちゃ寒い。
冬服こっちで買ってる子、多し。


で、今日はビックリする出来事が。
うちの店には、世界中からのお客が来ます。
もちろん。アメリカ中からもやってくるのですが・・・
今日は男性三人のグループが席についたときに、シーターという
受付のポジションからの情報で Honyemoon　との記載が。
男性3人なのに？？誰と誰がカップル？それとも……？？？


食事のクーポンを利用なので、宿泊の情報も確認すると、
3名同室でのご旅行の模様。
ハネムーンの場合は、ケーキをサービスしてキャンドルつけるの。
この男3人（もとい、オジサン3人）って、誰が新婚旅行なの？
っと、最初に確認するときに焦って聞けなくて。
うちはコミューナルスタイルといって、別なお客さんと合席
なおかつそこには子供もいたし・・・

別のサーバーに確認すると。
Ａ／Ｂ／Ｃって横から順に3人いて、ＡさんとＣさんの新婚旅行なんだって。
で、Ｂさんは何なのかというと、二人と仲よしのお友達で
ハネムーンに一緒についてきて、なおかつ同じ部屋にいるらしい。。
う～ん、これは摩訶不思議です。

普通、ゲイのカップルであろうがなんだろうが
新婚旅行って、らぶらぶの2人で行くものですよね。
いくら仲がいいからって、そこまで一緒というのはすご～く不思議
というか、4月から働いててこんなお客初めてですよ。

でも、せっかくなので、おめでと～って
二人にケーキにキャンドル付きでサービスしました。


ちなみに、ディズニーってすっごいゲイ多いですよ。
世界中から働きに来てる子もいるけど、日本人も外国人もひっくるめて…
人数数えたことないけど、まるで集まってきてるみたいに。
うちのルームメイトのイタリアンにも、すっごい面白いゲイの友達がいて。
日本の化粧品が大好きで、ＳＫⅡとかシュウウエムラのコスメ使ってるらしい。
美容のために、毎日抹茶を飲んでると言っていたよ。
逆に女の人以上に、美の追求とか乙女らしかったりして
話してるとかなり面白いよ。

やっぱ、夢の国って、不思議な世界だわ。
あ、ついでに10月くらいにはゲイのお祭りがディズニーであって。
アメリカ中のカップルが集まるイベントがあります。
その日は、うちのお店にもラブラブなカップルがいっぱい来たよ。
そういうオープンなアメリカ、個人的には大好きです◎